平安产险湖北分公司:春节护航 守护家家平安

长江日报融媒体讯(通讯员张敏)2020鼠年将至,一年一度的“春 运大潮”来临。为守护万千车主平安回家,1月20日,平安产险湖北分公司启动“平安守护者行动”之春节护航,通过地空线一体化的志愿服务,让广大群众返乡路途更安全、更顺畅、更舒心。今年是平安产险湖北分公司连续第九年“春节护航”行动,一方面为广大车主返乡探亲提供出行守护,另一方面护航志愿服务赋能推动公共安全,构建良性公益生态。

据悉,今年平安产险湖北分公司全省一共设置了12个春运护航点,分别为武汉、咸宁、荆州、随州、荆门、襄阳、十堰、黄冈、宜昌、鄂州、黄石、仙桃等十二个高速入口,本次护航行动投入人力达150余人,各个护航点储备有玻璃水、饮用水、干粮及药箱等,为返乡人群提供温暖的服务和帮助。

提供全方位服务,守护温暖归途

春运期间,平安好车主APP推出了寓教于乐的“老司机驾驶行为成绩单”展示车主年度驾驶行为习惯和理赔情况,以生动、直观的形式进行交通安全教育,倡导车主安全文明驾驶;同时,平台还启动“新年电影院”“年味美食圈”等浓浓年味的“车友集结令”新春专场活动,为广大车主送上春节返乡全攻略,提供最全暖心服务。为了能够让广大车主归途遇阻及时获得帮助,平安产险特别推出“新春出行锦囊”,车主们可通过平安好车主APP查询全国护航站点,平安理赔员将随时提供志愿帮助。

在快速理赔方面,平安产险开通了“春节绿色通道”服务,覆盖100%出险客户,打造极简理赔体验。理赔全流程可享受理赔经理专属服务与理赔指导,通过平安好车主APP线上自助报案理赔,最快10分钟结案。此外,平安产险实行异地小额案件快处快赔,依据异地客户维修意愿现场一站式完成小额案件定损结案。

守护升级再出发,让家家有平安

多年以来,平安产险湖北持续在春节、中高考、国庆等节点为群众出行提供道路救援、理赔指引等志愿服务,以实际行动守护城市和群众生命、财产安全。作为城市公共安全和“平安守护者”行动的积极践行者,平安产险湖北分公司决心做得更深刻、更长远,2020年升级“平安守护者行动”,在关注安全应急的“平安风控”基础上,将交通安全纳入“平安守护者行动”,全新推出“平安出行”专题行动,通过链接多方资源、开放共享技术、政企联动融合,全力推动交通安全志愿服务,进一步保障人民群众安全便捷出行,缓解道路交通压力。同时,依托平安在人工智能、云等科技优势和自身智能理赔等创新服务,平安产险湖北分公司将通过科技赋能,助力交通服务智能化、交通治理决策科学化、交通治理方式精细化,为提升交通安全水平方面作出新的贡献。

年年春运路,家家有平安。平安产险湖北分公司将以“平安守护者行动”为指引,聚焦平安出行、平安风控专题行动,充分发挥保险+科技在服务社会、防控风险方面的关键作用,运用保险机制创新公共服务提供方式,守护家国故土平安。


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