被评为“十差不满意单位”后,全所立即对照在办理营业执照中的违纪违规问题、电视问政曝光问题及“双评议”活动中暴露出的不足和薄弱环节,开展自查自纠,找准问题,全面进行整改。

一、2017年作风建设存在的主要问题

1、法规意识淡漠。党员干部学习法律法规不认真,未严格按规章制度开展工作。在办理更换营业执照过程中,存在审核把关不严,工作严重失职的问题。

2、内部管理缺失。内部制度建设不完善,在工作流程方面还存在漏洞,导致普通职工使用所领导账号违规办理个体营业执照92份。

3、工作作风不实。工作标准不高,存在服务不到位、进取不积极、工作不落实、担当不主动等问题,主动服务意识不强,工作表面化。

4、履职尽责不力。部分干部存在精神懈怠、作风涣散等问题,“服务群众、恪尽职守”的职业操守意识淡薄,没有牢固树立正确的服务观。

二、整改目标

通过整改,力争解决党员干部在法制观念、依法行政、工作作风、工作效能等方面存在的突出问题,强化工作人员的履责意识、法规意识、纪律意识、服务意识和执行意识,打造纪律严明、政令通畅、运转优化的良好工商形象,提高为民服务的能力和水平。

三、整改措施及完成时限

1、强化学习教育。(完成时限:2018年元月)

深入学习党的十九大精神,认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神和在新华社《形式主义、官僚主义新表现值得警惕》文章上作出的重要批示,针对作风建设中存在的突出问题,经常性地开展专题党性学习教育活动,要求每名工作人员撰写学习心得,并开展讨论,确保学习实效。加强对工商行政管理业务知识的学习,及时掌握最新的法律法规,提高自身业务素质。

2、狠抓作风整顿。(完成时限:2018年元月)

以提高认识、提升能力、改进作风、改善形象为重点,按照整治“新衙门作风”的各项要求,全体工作人员从守纪、履职、作风、内部管理、服务细节等方面,认真查找自身存在的各种问题,采取自己找、群众提、互相帮、集体议等方式进行自查,形成个人书面自查报告。认真梳理查找出的问题,剖析原因,举一反三,制定有针对性的措施,并逐条整改到位。

3、开展专项整治。(完成时限:2018年元月)

开展中介行业整治。对发现的未经登记擅自从事中介服务活动的无照经营行为,或者超越经核准的经营范围从事营利活动的行为依法进行查处;对涉及许可事项的无证经营行为,及时依法向行业主管部门通报。严厉查处中介机构采取欺诈、胁迫、贿赂、恶意串通等手段骗取中介费,通过诋毁其他经纪人或者支付介绍费等不正当手段承揽业务,对代理服务进行虚假宣传等违法违规行为。对通过登记的住所或者经营场所无法联系、未按规定及时公示企业年报等信息的,依法列入企业经营异常名录并对社会公示,实行登记限制,情节严重的,依法列入“黑名单”,实施联合惩戒;对行政处罚案件及时依法进行信息公示,接受社会监督。

对注册登记业务进行清理规范。加强对注册登记业务流程全程监督把控,对个体登记资料的受理、审查和办理程序进行整改规范,严格登记权限、审核流程和办理流程,强化岗位人员工号、信息数据修改、岗位交接以及信息核查等方面的管理。制订个体登记服务承诺制度,切实将首问(首办)责任制、限时办结制等制度落实到位。同时,从2018年1月1日起,个体工商户登记审批事项统一移交区行政审批局办理,关闭所有登记人员受理及审批权限。

4、健全完善机制。(完成时限:2018年全年)

组织对所内受理审批工作人员进行大轮换,所长每天亲自过问和指导每一笔审批事项,堵塞工作漏洞。按照“细致、具体、管用”的要求,形成作风建设长效机制,巩固整顿成果。重点抓好学习、服务、评议、纪律、组织生活等五个方面制度落实。通过纪律作风整顿,把问题找准找透。同时,深刻剖析问题存在的原因,进一步完善健全规章制度,加强督促检查,通过作风整顿切实转变工作作风,提高工作效能。