长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯 鲁梦婷）家住湖北省恩施的向女士一位非常有保险意识的人，2017年9月13日，在自己45岁的时候为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）》保额100000元、《富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版）》保额80000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元。

2019年3月份， 向女士因颈椎病、腰椎间盘突出症前往恩施州中心医院治疗在医院住院治疗11天病情好转出院。出院后委托丈夫前往保险公司进行理赔相关手续的咨询，理赔人员第一时间回复向女士，告知理赔所需资料，并展开核实。向女士资料准备齐全后，在丈夫的陪同下将资料交到恩施中支。按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》约定，当天下午便将给付住院医疗费用补偿保险金3282.66元打到了向女士的账户上。