江岸区举办“这就是文明的样子”快闪活动

垃圾不落地、文明过马路、经营守文明、排队有秩序……最近，“这就是文明的样子”成为江岸居民间热议的话题。在江岸区开展的主题摄影作品征集活动中，全区各单位、街道社区、中小学校等积极参与创作，共报送267件摄影作品。文明瞬间被一个个镜头定格，文明风尚在不断发酵、传递。

今年以来，江岸区深入贯彻落实党的十九大精神，按照省委、省政府“四个一流”要求，落实市委、市政府以及市军运会执委会决策部署，坚持办会、建城、化人同步推进，不断完善社区、单位、学校、家庭“四位一体”文明实践机制，积极践行“百万市民讲礼仪”“百万家庭洁家园”“百万志愿者展风采”“百万职工做贡献”，为迎接第七届世界军人运动会胜利举办塑造文明、和谐、智慧、整洁的城市形象。

小小东道主站上舞台讲述礼仪知识，党员干部带头扮靓家园，志愿者走上街头快闪“迎军运”……江岸区不断创新形式，全区16条街道144个社区共同点亮江岸文明地图，传递文明“火炬”。通过“社区主题活动日”“社区小喇叭”“这就是文明的样子”“志愿者包点位包路段包事项”等系列主题活动，线上线下全面掀起文明活动热潮。

如今，“四个百万”在江岸落地有声，这就是文明的样子深入人心，城区品质不断提升。

塔子湖街道红桥村社区主题活动日

百万市民讲礼仪

创新礼仪实践形式

塑造文明有礼东道主形象

“学礼仪、讲礼仪；爱城市、美环境……”近日，“传递文明 添彩大智”江岸文明地图走进大智街道吉庆社区活动举办，在军运会官方认证礼仪教师黄玲的带领下，百余名志愿者齐跳“文明礼仪操”，在点头、微笑、指引、鞠躬中，传递文明风尚。

今年，江岸区创新文明礼仪实践形式，启动文明礼仪进社区、进单位、进学校、进家庭活动，通过开展专题讲座、礼仪示范、知识竞赛等，宣讲文明礼仪，普及军运会知识，激发广大居民学习文明礼仪知识的热情和积极性，塑造文明有礼东道主形象。

各街道社区成立文明礼仪宣讲队，利用“社区主题活动日”、市民学校、道德讲堂等平台，普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、观赛礼仪等知识，提升居民文明素养。

各单位开展文明礼仪、公务礼仪、会议礼仪、电话礼仪等学习实践，引导广大干部职工学礼仪、知礼仪、讲礼仪，为全社会提供热情、优质、高效服务。

全区各中小学校成立校园宣传队，组织干部、教师、家长和社会代表人士参与礼仪进校园宣讲活动。惠济路小学与中国人民解放军空军预警学院结对，由共建单位派出军人志愿者，每月定期为师生讲解军运知识和礼仪知识，让广大师生深入了解军运会。武汉市育才实验二小的军运礼仪小讲解员走进社区，向居民群众宣讲文明礼仪……类似活动不胜枚举。江岸区不断激发小小东道主的活力和创造力，通过“小手牵大手”带动家庭，影响社会，共同为军运会的到来增添光彩。

同时，江岸区丰富宣传形式，创新开展“社区小喇叭”宣传活动。面向全区各行各业党员干部群众开展作品征集，发挥“社区小喇叭”作为居民家门口的军运会“宣传站”作用，发动志愿者、物业人员、安保队伍等走街串巷，持续播放“社区小喇叭”，倡导践行文明礼仪，唱响文明主旋律。

“活动形式丰富新颖，每参加一场就会有不同的收获。文明礼仪涉及方方面面，我们要在日常生活中规范自己的言行举止，共同塑造城市良好文明形象。”同安社区居民陶丽琴感叹地说。

百余名志愿者齐跳文明礼仪操

百万家庭洁家园

全民总动员

共同呵护身边美丽家园

近日，劳动街道惠中社区一派繁忙，来自市委办公厅、市委组织部等12家机关单位的100多名在职党员、志愿者齐聚社区，对公共区域、小区花坛、卫生死角进行集中清理、转运，半天时间，小区环境面貌焕然一新。

为净化家园、美化社区，江岸区持续深入开展“清洁家园迎军运”周行动。按照“每月一主题，每周一社区”要求，每周末组织发动社区、辖区企事业单位、机关干部、社区群干、社区志愿者、居民群众开展清洁大扫除。实行“每周一检查、每周一排名”制度，营造党员干部主动作为，社区居民、企事业单位广泛参与的良好氛围。

江岸整合辖区资源，协调来社区报到的市直、区直机关企事业单位党支部及在职党员，充分发动区域化党建大联盟成员单位、街道“大工委”和社区“大党委”等共建单位，号召辖区物业力量、群众骨干力量和志愿服务力量组成“红色工作队”，开展“清洁家园迎军运”活动。带动居民群众从“站着看”到“跟着干”，形成了“人人参与、全员上阵”的良好氛围。

党员干部走进小区，发挥示范引领作用，针对楼顶垃圾、楼道堵塞、车辆乱停乱放等突出问题，进行集中清理和整治，当好“保洁员”“督导员”。目前，江岸区已发动辖区单位、居民群众共计37万人次，参与“清洁家园”行动计划，对全区144个社区及周边背街小巷进行了全面清理。

为营造良好的小区立面环境形象，针对不文明晾晒陋习，江岸区广泛发动志愿者上门入户，与居民签订临街文明晾晒承诺书，开展文明晾晒宣传。组织居民群众开展“文明晾晒大讨论”，制定切实可行的“文明晾晒微公约”，引导居民群众自觉文明晾晒。眼下，一根根乱伸的晾衣杆消失，居民居住环境焕然一新。

劳动街道辖区单位参与周末清洁家园活动

百万志愿者展风采

志愿者在行动

构筑城市文明风景线

道路因文明行驶而畅通，生活因出入平安而幸福……每天早上，在江岸区解放大道解放公园路口，都能看到一群头戴小红帽、身系红袖章的志愿者，在人潮涌动的街头进行文明交通劝导。这是劳动街道“文明交通风景线”志愿劝导队，多年来他们风雨无阻，形成街头一道亮丽的“风景线”。

江岸，活跃着13万余名志愿者，1700余支志愿服务队伍，是名副其实的“志愿者之区”。志愿者们积极投入到文明交通、文明旅游、文化导览、文明礼仪、文明晾晒、清洁家园等文明实践活动中，践行志愿服务精神，撒播城市文明种子。涌现出一批“最美志愿者”“最佳志愿服务组织”“最佳志愿服务项目”“最美志愿服务社区”，他们争做贡献军运的前行者和引领者，营造全民服务军运氛围。

塔子湖街道文明家庭代表詹丽娜一家四代51口人，身体力行传承志愿者服务精神，积极参与到打扫单元门顶、清理楼道牛皮癣等迎军运活动中，用自己的文明行为去感染身边人，促进社会文明风尚向上向善。在他们的影响下，身边左邻右舍也加入到志愿服务中。居民们都说，“参与志愿服务成了一种生活方式，比闲在家里有意义多了。”

为迎接盛会，江岸区还创新举措，全面推进志愿服务包点位包路段包事项，发动志愿者以干道边、场馆边、菜场边、轨交站点边、铁路沿线边、商业街区边等“六边”为重点，确定所包点位、路段。根据重点点位、路段城市志愿服务需求，结合乱占道、乱停放、乱抛物、乱晾晒、乱悬挂、乱穿马路等“六乱”，设立志愿服务责任岗位，明确各点位、路段志愿者和志愿服务队伍，常态化开展迎军运志愿服务。

目前，江岸区正谋划在主要交通枢纽、场馆周边、旅游景区、广场公园等场所，设置一批“军运志愿驿站”，命名一批“迎军运志愿服务示范岗”，集中开展军运会宣传、文化展示、信息咨询等志愿服务活动，在赛时为全球来宾、居民群众提供热情优质服务。

江岸区行政审批局“帮帮哥”团队提供优质服务

百万职工做贡献

立足岗位优服务

擦亮城区文明形象

“谢谢你们提供这么优质的服务，事情才能办得这么顺利！”近日，江岸区行政审批局“帮帮哥”团队为罗先生解决了一件大事。此前，罗先生购买了一套房子，在窗口办房产证时发现资料缺失。利用中午休息时间，“帮帮哥”团队成员帮罗先生找到相关部门，成功调取到档案资料，让他顺利办理房产证。

今年以来，江岸区积极开展提升服务水平行动，通过“窗口行业服务环境提升活动”，保持服务场所清洁卫生、设施完备、舒适安全、井然有序。深入开展职业道德、服务规范、岗位技能培训，推广“微笑服务”星级评定、双语服务等实践活动，打造一批“军运会优质服务窗口”和“军运会文明服务标兵”，展示国际化大武汉窗口形象。

在行政审批服务窗口，区行政审批局打造了一支高素质、专业化的无偿帮办队伍，为申办审批事项的企业和群众提供免费帮办服务，他们办事热情、高效，获得群众一致好评。

在交警战线，江岸区汉警快骑滚动巡逻，发挥在快速处置交通拥堵、交通事故应急救援、查处路面交通违法等方面的重要作用，为市民安全保驾护航。

每逢节假日，江岸区文化和旅游局工作人员深入各景区场馆，通过讲解服务和文明旅游宣传，引导游客摒弃随处丢垃圾、随地吐痰、拍照不分场合、大声喧哗等不文明行为，提供咨询、自动存储柜、轮椅、应急医疗等多种服务。

300余名货车司机、网约送餐员加入工会大家庭

江岸区总工会整合社会资源，打造江岸职工之家。引导货车司机、快递员、护工护理员、家政服务员、商场信息员、网约送餐员、房产中介员、保安员等“八大员”加入工会大家庭，规范行为，为迎接军运会贡献自己的力量。

如今，江岸区服务环境不断优化，服务品质不断提升，全区整装待发，正以最好精神面貌，迎接军运会的到来。

策划：江岸区委宣传部（文明办）

撰文：陈俞 祝丽芳 刘培 韩通