好医生王华:用初心赢得群众信任的口碑

图片说明:王华正在给患者治疗

她,始终坚守在医疗战线最基层、最平凡的岗位上,把梦想当理想;她,把工作当事业,把患者当亲人,把付出当快乐;她用高尚的医德,奉献的精神,为无数患者解除病痛;她,从医22年来,服务群众达40万余人次,为患者的生命赢得了时间,得到了他们的认可、理解、尊敬和爱戴,与患者结下了深厚的情谊,在他们之间营造了一种互相信任、理解、和谐的氛围。她就是“湖北省群众最满意的好医生”、武汉市“劳动模范”、“三八红旗手”、“黄陂区迎军运志愿形象大使”——武汉市黄陂区六指街卫生院甘棠分院医生王华。

图片说明:王华正在接受长江日报记者采访

不忘初心,扎根基层二十二年

1997年,王华从黄陂卫校毕业后踏上了工作岗位,先后在六指街的滨湖村、张岗村、新博村等村医务室驻点,为村民热情服务10年。她以呵护患者健康为初心,以一个医生的责任和担当,全身心投入到为患者服务的之中。在就医过程中,她的“一个善意的眼神、一句温馨的问候、一个甜美微笑”受到了广大患者的拥护和爱戴,提高了患者的幸福感。由于工作出色,被抽调到六指街卫生院甘棠分院门诊部工作。不管是在卫生院还是在村卫生室,王华都把群众的健康当作自己的天职。

王华精湛的技术和和蔼可亲的态度,赢得了患者的尊重,很多病人成了她忠实的“粉丝”,她走到哪里,村民就跟着到哪里去看病。盘龙城刘集村村民王纯清的娘家在甘棠,她得知王华的医术精湛,从她孙子出生到现在四岁了,不管是伤风感冒、打防疫针、还是咳嗽、头烧脑热,都要专门乘车来找王华给她孙子看病。她说:“王医生有一颗医者仁心医,她的服务让我‘顺心、放心、安心’,她的态度好、技术高。我每次来,她都能耐心听我把孙子的病情讲完,总是把病因说得很透彻,并教我如何照顾好孙子的健康。所以无论她调到哪里,我也乐意找她看病,找王医生看病我放心。”

从医22年来,经王华治疗的病人达40余万人次,患者们不仅都满意,而且她还被群众称为最接地气的医生,她用实际行动演绎了一名基层共产党员扎根基层、坚守岗位、默默奉献的高尚情怀。

医德为先,树立为民健康的优良品格

王华在工作中信守一个承诺,那就是“不让一个患者在自己手里漏诊、误诊”。王华有一个习惯,凡是经她治疗的患者都能在她都要记录存档。从原来的小笔记本,到现在的电子健康档案,她对每个病人的情况都非常熟悉。特别是对需要跟踪随访服务的患者,她更是经常与患者进行沟通,了解他们的病情恢复情况,只要发现了异常情况,就及时给他们提供服务。

村民陈育文被市某医院诊断为肠癌,手术后一直高烧不退,当时临近年关,陈育文抱着回家过年等死的心态回到家里。随后,家人听到王华医生医术过硬的消息,马上找到王华给他看病,王华根据他的病情,制定了具体的治疗方案,经过一段时间一对一治疗和调理,陈育文的病情得到了控制,目前生活已经恢复了正常。

王华的手机号已用了十多年,每天24小时不关机,与患者之间架起了“连心桥”,成了村民最信赖的健康服务热线;她做到“15分钟随叫随到”,形成了无障碍绿色“服务圈”。王华在成就和升华自己人生价值的同时,赢得了人民群众的信任和称赞。

潜心研学,树立与时俱进的职业风范

作为一名基层的“小医生”,王华一直坚守她做好百姓健康守门人的“大梦想”。她深深了解到,看病难、看病贵一直是困扰群众就医的难题。如何让他们既少花钱而且能得到很好的疗效,一直是王华努力的方向。一方面,她利用业余时间刻苦学习医学专业知识,经过不懈努力,不仅完成了自修大专的学业,还拿到了主治医师的中级职称。另一方面,她还利用休息时间到同济医院进修实习,经过一年时间的临床实践,为患者服务的能力有了大幅度提升。回到卫生院,把学习的体会和成果转化为服务患者的措施和方法。

她在开展常见病治疗的基础上,又新增设了妇科、内分泌等新的业务,开展了妇科常见病治疗。有一天,一位患者因为盆腔炎,需要取环。通过阴腔镜的检查,患者同时还患有伴随有子宫颈炎症,不利于手术的实施。后来,王华借鉴了有关案例,并根据自己在同济医院学到的知识,很顺利的为患者取出来环子,解除了患者的痛苦。

随着业务的不断拓展,除本地来医院找她看病的患者日渐增多,而且连周边街乡、红安、大悟等地的患者也慕名而来。有的患者清早6点就守候在她的门诊部前,为了满足患者的需求,有时候她还提前半个小时上班。高峰时段,她的门诊部每天要接诊患者100余名。没有时间喝水、顾不上上厕所、中午“吃晚饭”是常事。王华在为患者服务的同时,还把自己在工作中的经验撰写了多篇论文,并在多个杂志上发表。同时还在工作之余还把所学的最前沿的理论和方法带到基层实践中。

投身公益,细微处显医者大爱

黄陂区六指街卫生院甘棠分院“王华工作室”是以医生王华的名字命名的。工作室有6名白衣天使,在“以人为本、患者至上”的服务理念的指导下,凭借精湛的技术和优质的服务赢得了患者的欢迎和社会的高度赞誉。工作室成立以来,秉承“关爱生命,促进健康”的服务宗旨,坚持“以病人为中心,以质量为核心”,从提高服务水平、改善服务环境入手,努力打造温馨、舒适的就医环境。

“王华工作室”24小时为患者提供服务,服务内容从门诊患者输液延伸至整个门诊导医、志愿者服务、出入院“一站式”服务等一系列便民利民服务,积极投身公益,向社会献爱心。

今年上半年,医院组织为65岁以上老人开展免费健康体检,“王华工作室”成立了志愿者服务队,为老人们取号、帮老人们排队,安排老人们进行各个项目的检查。老人们看到一个个忙碌的身影,个个都说这些医生们都像自己的孩子一样,让他们感觉到到了医院就像回到家一样,感受到了家的温暖。

(长江日报记者蔡早勤 舒翔宇 朱丽兰 通讯员吴先敏 陈四梅)


(作者:蔡早勤 舒翔宇 朱丽兰 吴先敏 陈四梅)

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