江汉营商环境暖人心 谢静:服务企业 打通建设类审批“最后一公里”

谢静(左)和她的同事

7月22日,武汉舟源广告媒介传播有限公司负责人到江汉区行政审批局办事大厅,领取了武汉市户外广告审批改革后开出的江汉区首张户外广告(车体)设置许可证。为让企业第一时间拿到证件,上周五,建设类审批科科长谢静带领同事加班审批至晚上9时。

今年50岁的谢静,2017年进入江汉区行政审批局建设类审批科,带领科室承担全区建筑工程施工许可等32项工程建设类审批事项,及道路运输企业车辆年审换证、网约客运出租车车辆初审等工作。近年来,该科室不断规范服务流程,提升服务品质,积极推进改革,是江汉区优化营商环境的范例之一。2018年,科室被武汉市治庸问责领导小组办公室评为江汉区十优满意科室。

自我加压

带领科室化身审批“多面手”

来到区行政审批局之前,谢静在区交通运输局负责运输管理及道路运输审批工作。审批局成立后,建设类审批科开始承担原分属于发改委、建设局、园林局、水务局、城管局等7个部门的32项审批事项,一年审批涉及工程建设类项目1000多件。

从单一审批到综合审批,挑战巨大。“我们来自不同部门,以前储备的知识远不能适应新的岗位。”谢静说。为了尽快上手,谢静利用业余时间不断学习,研究工程图纸、阅读相关书籍、厘清审批要素;她在科室实行AB岗,两人搭档,轮岗学习,将科室成员培养为全面综合掌握审批业务的“多面手”,日常审批工作平稳有序。

“工程建设类项目的审批是关系群众生命安全的大事,来不得一点马虎,恪尽职守,守好群众的‘生命线’,就是我的事业梦。”谢静说。

贴心服务

网络故障仍坚持“背包审核”

谢静所在科室还承担了道路运输企业车辆年审换证、网约车驾驶员从业资格证的初审等职能部门服务事项的办理,一年1.5万余件。

“虽然工作量大,但服务质量不能降。”谢静说,科室工作人员利用休息时间给企业审材料是常事,只要条件具备,想尽一切办法也要尽快完成审核。

今年6月,科室使用的网络系统管线因故损坏,抢修期间,审批工作停滞。“企业急,我们也急,车辆上路可不能等人。”为了不耽误审核,谢静让科室成员在窗口收件后做好登记,将所有材料用背包装上,带到城管委进行网络审批,结束后再通知企业领取或邮寄。网络故障期间,建设类审批科的工作却一天也没落下,完成网上审核近300件。

锐意进取

推进电子证照库共享运用

去年起,建设类审批科积极推进工程建设项目改革,大力实行审批服务“马上办、网上办、一次办”,在精简审批环节、合并审批事项、实行告知承诺制等方面下功夫;在武汉市委作风巡查第八组、第二组建议下,协调区规划分局等职能部门加快“多规合一”平台的联通和项目录入,推进平台应用率不断提高。

以施工许可为例,法定办结时间为7个工作日,科室承诺时间为2个工作日。“我们挑战工作极限,资料齐全,尽量1天办结。”谢静说。今年6月3日,武汉乾敬置业发展有限公司递交一项目的施工许可证申请材料,当天收件即办结,工作人员的高效服务得到了企业的赞誉,也得到了市委作风巡查第八组、第二组的认可。

“稳步推进工程建设项目电子证照的应用与归集,是我们当前的工作重点之一。”科室加强电子证照库的共享运用,开启“数据跑路”模式。谢静介绍,办理施工许可时,申请人可直接从库中提取建设用地和建设工程规划许可证等证照、批复;审批完结后,新增证照数据24小时内归集,确保应录尽录、应用尽用;日后办理其他业务时,也可直接从库中下载、提取,无需反复提交资料。

“不管承受多大的压力,也要不负组织对我们的培养,高标准完成工作,服务好企业和群众。”谢静说。

【说跨越】

2018年,江汉区成为全省首个“三千亿”城区——GDP过千亿元,达到1304.18亿元;服务业增加值过千亿元,达到1220.78亿元;社会消费品零售总额过千亿元,达到1216.6亿元。

优质的营商环境是释放城市强劲吸引力的关键力量。实施“马上办、网上办、一次办”改革以来,江汉区行政审批局着眼于办好群众的每一件事情,不断优化流程、精简材料、压缩时限,切实提升了工作效率和服务水平。

江汉区立足新常态,践行“民呼我应”,不断增强主动服务意识、优化政务服务环境、延伸服务内涵,倾力培育营商环境“沃土”,吸引更多企业扎根落户,对全市经济发展、民生改善、增加就业发挥龙头带动作用。

策划:中共江汉区委宣传部

撰文:曹欣怡 朱素芳


【编辑  张操】

(作者:曹欣怡 朱素芳)

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