杭州一小区物业将空调都拆走,业主:换物业比电视剧还跌宕

7月31日下午一点半左右,萧山加州阳光小区里,警灯闪烁。物业要拆保安亭的空调,很多业主围拢起来不让拆,打了110。岗亭空调保住了,但遥控器等被卷走了。

傍晚,更多的业主聚集到社区大厅,他们要进行另一场空调保卫战——

“太慌了!顶楼电梯机房的空调都被开元物业拆光了,这么热的天,电梯机房温度降不下来,出个事故怎么办?电梯刷卡的功能也同时失效了,我们不敢坐电梯了。”大家忧心忡忡。

晚上10点左右,人们终于看见,拆走的空调又被拉回了小区。

“我们小区换个物业,真比演电视剧还精彩!”有业主这样形容。

新老物业交接的前夜,这个本地老牌品质小区,为何会上演如此尴尬的一幕?

居民:

前物业搬走电梯机房空调

连垃圾桶也不放过

8月1日早上,钱报记者来到加州阳光小区,发现大门上“开元”两个字已经抹掉。

“本来好聚好散,为什么要搞成这样?连垃圾桶也要拆走,真让人心寒。”几名业主聚在一起,不住叹气。

“昨天连夜装了几只空调回去,但还有的楼没装回去。”一名女业主提议带记者去6幢顶楼看看。走到电梯口,她迟疑了一下,掏出一张卡片。

“原本我们的业主卡只能刷到自己家的楼层的,很安全的,但是你看,系统被破坏了,刷不了了,现在任意去哪个楼层都行。”

电梯到达18层楼顶,再走了几个阶梯,电梯机房大敞着门。记者看见,墙上原本挂空调的位置,空空如也,只留下明显的痕迹。

“空调本来是给机器降温的,这样的高温天,现在只有一个排风扇在工作,这万一要出个什么事,真是不敢想象啊。”

女业主说,从7月31日中午开始,开元物业就开始拆东西、搬东西,除了顶楼电梯机房的空调,监控室的空调,甚至连垃圾桶都搬走了。

一个男业主在小区住了15年,他说:“小区2003年建成,有700多户,当时在萧山属于高档商品房,人车分流、音乐喷泉都做得不错,号称是‘五星级的服务五星级的家’。早几年,物业服务也确实还不错,但近几年每况愈下,去年小区发生了多起盗窃案。”

加州阳光业委会的一位工作人员告诉记者,这届业委会是去年选举产生的。考虑到业主们对物业不满情绪很多,召开了全体业主大会投票,结果服务小区15年的开元物业落选,选聘了一家新物业进驻。

“新老物业交接第一天,开元物业不顾业主质疑和强烈反对,不作说明到处拆东西,完全不理会这些东西到底是不是全体业主的,也不考虑是否对业主的安全造成影响,让业主们十分愤怒。我们认为,这和前业委会的默不作声和社区的不作为有关。”这位工作人员说。

社区:

这是一场突发事件

我们已经启动紧急预案措施

记者随后来到设在小区内的加德社区居民委员会,社区柴书记正在召开业主、新老物业三方协调会。协调会现场的氛围有些紧张,一直持续到中午结束。

“我们之前跟新物业说过,电梯机房的空调、监控室的空调都是我们公司的资产,我们才搬走的。”开会间隙,开元物业一位许经理回应了这件事。

“他们的举动,我们有点意外,毕竟目前新老物业还有很多事情没有交割清楚。”新物业德丰物业市场部的一位工作人员表示。

“从召开业主大会到选举新物业公司,整个过程我们社区都在监督中。”中午会后,社区柴书记接受了记者采访。

她说,7月底,针对新老物业交接中的具体问题,社区就组织过三方协调会,“当时双方还比较好沟通。7月31日拆电梯机房空调、监控房空调的事情,是一场突发事件,我们马上启动了紧急预案措施。”

柴书记说,从7月31日下午2点左右接到业主投诉,社区和街道马上介入处理,和开元物业进行沟通,傍晚左右让他们把空调送回小区,并连夜组织工人安装。“7月31日晚上9点,我们一边开协调会,工人们一边安装,最后装好了6台,都新加了氟利昂和新的铜管。8月1日开始,我们会对16幢高层进行排查,确保电梯机房空调到位。并继续跟进小区新老物业的交割事宜,比如公共设施设备的权属问题。”

【编辑:叶圣凡】

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