在太阳岛小区业主微信群内，每天都有居民与物业工作人员、业委会互动。7月以来，业主在群内讨论频繁，这引起了社区网格员的重视。网格员张捷多次上门了解情况，本着“民有所呼 我必有应”的服务理念，联系社区民警雷燕群、红色物业经理王怀、小区业委会副主任应忠胜定于7月16日上午进行“三方联动会议”，讨论和解决太阳岛小区居民提出的热点难点问题。

物业反映因前期小区自管组管理不善，有大量外来车辆、租住户车辆、临时车辆停放，现小区内私家车数量增多，原有的停车位数量变得紧张，导致小区业主回家无车位问题。

社区提议，在保证小区居民的停车位的前提下，实行每户三证齐全（身份证，户口，房产证），再对小区内的固定停车位进行分配。同时，小区保安将引导车辆停放，解决车辆乱停乱放问题。

另一个问题是电动车违规私拉电线充电。居民从高楼层飞线到一楼，为电动车充电，存在着很大的安全隐患，物业工作人员多次上门提醒，收效甚微。

经过讨论和上门查访，社区民警对小区业主下达关于电动车违规充电责令改正的通知，物业和业委会的工作人员负责张贴在每个单元，并联合社区网格员对违规充电的业主及租户上门告知。

会议后，社区、物业、业委会、派出所民警四方联合跟进，两周后小区发生了可喜的变化。停车变得井井有条，车位紧张情况得到缓解。通过多方宣传，居民也了解到电动车违规充电的安全隐患，自觉地在小区搭建的停车棚内充电。

社区居民的呼声和诉求，就是社区工作的着力点，主动发现并解决小区内存在问题，实实在在为居民排忧解难，把“民有所呼 我必有应”落到实处。

（作者  张捷）

【实习编辑  柯妍】

（作者：长江日报社区报)