城管工作人员指导市民扫描“门前三包”二维码。通讯员 肖莉摄

长江日报融媒体8月22日讯   发现临街经营户未落实“门前三包”工作，市民扫扫二维码，就能“吐槽”。8月21日，武汉开发区（汉南区）在全市率先上线运行“门前三包”责任管理公示，并通过二维码形式对市民开放，提高广大市民参与率，助推“门前三包”工作上新台阶。  

设置并公开“门前三包”二维码，是今年武汉市“门前三包”责任制管理工作实施方案中提出的要求。作为首批试点的区域，武汉开发区从8月15日起开始试运行，实现线上线下全覆盖。通过公开的“二维码”，市民能轻松进入全区“门前三包”公众号平台，反映诉求，提出建议，还能查询“门前三包”管理范围，了解“该区域“门前三包”工作动态。

政务服务通过“二维码”进行管理，并不算新鲜事。武汉开发区的“二维码”的特别之处在于，全程面向市民开放：这项工作在启动之初，城管部门便邀请了市民代表参与出谋划策，真正从群众视角发现、解决问题，落实“门前三包”工作。

该区“门前三包”办公室主任赵良说，目前“门前三包”工作采取“二维码”形式对外公开这一举措已在全区7个街道全面推广。通过二维码的公示，吸引广大市民参与其中，第一时间发现“门前三包”工作存在的问题是基础，提升工作是核心。对于市民反映的意见建议，全部第一时间派单给相应中队，并按照时限要求，对接当事人进行整改反馈。（通讯员 肖莉）