汉口秀园小区内的直饮水机，王先生供图

长江日报融媒体8月27日讯（记者 汪洋）近日，家住汉口秀园的王先生向长江网武汉城市留言板反映，此前在小区办理的直饮水机充值卡遗失了，联系代理商补办，对方却告知已将直饮水机转让，补卡面临难题。

王先生说，今年4月8日，一家名为海状元的直饮水机代理商来到小区，在小区门口摆摊推广饮水机充值卡，充值300元，另送80元，可在直饮水机上刷卡取水。当时，小区不少业主办卡充值，王先生也办了一张。

“前几天，这张卡突然找不到了，我于是联系当时来小区办卡的代理商，希望补办。”王先生说，当初办卡时通过微信转账300元给代理商，对方虽然没有开收据，但是做了登记，并口头承诺遗失后可补办。如今真的想补办，对方却告知，已将直饮水机转让给另一家公司，没能为他补办充值卡。

王先生留言反映问题后，辖区市场监督管理局进行了调查，目前正在协调解决。

27日上午，长江日报记者联系直饮水机代理商夏先生，他说，并非不愿意为王先生补办。当初办卡时是实名登记，后来饮水机被其他公司收购了，不过客户仍然可以使用原来办的卡来打水。“直饮水设备转手后，涉及到充值卡补卡等事宜，我们正在跟新接手的公司沟通，尽快为客户解决。”

【见习编辑：刘益谦】

（作者：汪洋)