军运村夜景  王运良  摄

9月7日上午8时许，30多个“代表团”乘坐数辆大巴车陆续驶入军运村停车场。“运动员”们下车后，在工作人员的带领下来到欢迎中心，很快被分散到12个安检口，安检人员则引导他们快速分流。“打火机等易燃易爆物品，请自己先拿出来”“请将行李放入安检口”……人员密集的队伍，快速有序地通过了安检，进入军运村。

“运动员”经过安检  通讯员熊利兵  摄

当天，武汉军运会军运村举行第一次带人实战演练，来自江夏区2000余名工作人员模拟运动员入村，全天候感受村内吃住、出行、休闲娱乐等各项服务，全方位检验军运村的管理和运行能力，并提出意见和建议，为军运村正式开村运营奠定基础。

提供如同家般温馨舒适星级住宿服务

“运动员”们入村  通讯员熊利兵  摄

通过安检后，“运动员”们按照提前分组，入住运动员公寓楼。村内草木葱茏、小桥流水、曲径通幽……移步换景，徜徉其间，顿感心旷神怡。进入公寓楼，前台的黑板上写有当天日期、天气、温馨提示等信息。每个单元楼下安排了两名志愿者，负责引导协助运动员快速安全到达房间。

志愿者很热情地跟每位“运动员”打招呼，欢迎他们来到军运村。记者注意到，这些志愿者并不全部来自武汉高校，几位来自山东青岛的大学生志愿者正在为“运动员”们热情服务。

记者按照分组，来到军运村运动员公寓30栋1303房间，进行实地体验。这是一套4人间，有三室两厅两卫，进门右手边是厨房，考虑到安全问题，赛时并不会投入使用，而是用作洗漱区域，左手边则是主卧区，有独立卫生间，浴缸、淋浴间、马桶等设施均已安装到位，衣帽间也放置了简易家具。

整个房间还配有中央空调、地暖、热水器、冰箱、洗衣机、可视对讲、电热水壶……据工作人员介绍：“每一套公寓都有独立WiFi，每张床上放有浴巾、牙刷等日常生活用品，房间内有高低晾衣架，桌子上还贴有军运村各部门联系电话。”演练期间，所有体验者要同时打开房间内的灯、空调、热水器等，还要连接无线WiFi，进行满负荷演练。

当记者放置好物品，来到楼下，就能听到公寓楼前台传来服务人员一声甜美的问候。住宿服务中心有关负责人介绍，这些服务人员均受到过良好的礼仪服务培训，此次演练主要检验她们的业务素质。

据了解，本届军运村的住宿运营工作由保利酒店管理有限公司独立承担，全面负责过万名运动员及训练员的住宿及后勤保障服务。保利酒店为此量身打造一套星级酒店综合服务模式，提前数月从各地调配服务人员进行专业的服务培训，以严苛的服务标准，国际化的管理模式，从日常接待到客房服务每个步骤细节，反复演练，只为呈现最专业、最贴心的品质服务。

每餐提供超100道营养健康味美菜品

“运动员”们就餐  通讯员熊利兵  摄

当天中午，“运动员”们纷纷从宿舍涌入餐厅，运动员餐厅门口迅速成为了人流最为集中的区域。在餐厅门口，志愿者热情地提醒大家：“可以分开排队，避免拥堵，菜品都是一样的。”在志愿者的指引下，人们迅速分流，分别步入各取菜口就餐。

军运村餐厅位于黄家湖和军运村居住区之间，属于后勤区，分为运动员餐厅、工作人员餐厅，其中运动员餐厅17716平方米，设4500座，工作人员餐厅9000平方米，设2500座。

“运动员餐厅是军运村的重要组成部分，除了为运动员提供营养健康的餐饮外，服务质量和水平也是重要方面。”军运村餐饮服务中心工作人员介绍，军运村运动员餐厅按整体设计可灵活分隔，满足不同种类用餐需求。

据了解，正式供餐服务时间从10月12日开始至10月30日结束。其中，10月15日至27日运动员餐厅将提供早、午、晚、夜四餐服务，实施19小时不间断供餐，其余日期提供早、午、晚三餐服务。

运动员餐厅菜单经过奥运会和业界专家评审，分为7套，每天1套菜单循环使用，每餐将提供超过100道菜品，主要分为冷餐及常温餐、热菜、明档及饮品。

据了解，为确保食品安全，运动员餐厅采购部门选择优质产品种植和生产基地，军运会食品安全保障工作领导小组对基地基本条件、生产过程控制要求、产地准出要求、监督管理要求、军运会供应要求等作出明确规定，实行“一票否决”。

在工作人员的引导下，记者拿着餐具来到了位于餐厅的中心区域——菜品区选择自己的饭菜。在这里，温餐、热菜、明档及饮品可以满足大家的饮食需求。每两个菜品，就有一位工作人员负责盛菜和盛饭，根据个人的食量，可自行选择菜品的多少和种类。

就餐完毕，按照最新的垃圾分类原则，大家按照餐厨垃圾、可回收垃圾和其他垃圾将垃圾分类处理。

提供基本诊疗服务实现小病不用出村

要想在比赛场上获得好成绩，良好的后勤保障是必不可少的。作为后勤保障之一的军运村医疗卫生服务中心，承担着为军运村的所有运动员和工作人员提供医疗后勤保障的重要任务。

据了解，今年3月底，军运村医疗卫生服务中心完成建设，并模拟运行演练，确保与军运村开村同步开诊。武汉协和医院将作为运营主体，组建医疗团队、制定药械清单，配合运行演练，开展中心运行。

医疗卫生服务中心设外科、内科、妇科、眼科、耳鼻喉科等十多个科室。“军运村内运动员、驻村技术官员和参赛代表团持有效证件的人员出现慢性疾病急性发作、急性疾病以及急性损伤时，医疗卫生服务中心将为上述人员提供基本的门诊诊疗服务，实现小病不用出村。”医疗卫生服务中心工作人员介绍，医疗卫生服务中心实行24小时值班制，配备3部救护车。

军运会期间，入住军运村的运动员、教练员和服务工作人员将达到万余名，医疗保障任务艰巨。医疗中心在做好村内医疗救治的同时，也制定村外急救运转的工作方案。急救转运由医疗卫生服务中心出专门的急救车辆和急救人员，负责急危重症病人的转运工作。

期待外国运动员能够爱上武汉军运村

此次实战演练按照军运村第十三次主任办公会要求，体现全区域、全流程、全要素。全区域上，整个军运村全区域纳入演练范围，演练人员要看到、走到、用到；全流程上，“运动员”从入村开始，全流程体验身份识别、进村入住、餐饮、会议等整个流程；全要素上，除了参与模拟人员，军运村的服务、安防、水电、燃气、交通等要素全部纳入测试。

此次实战演练前，军运村村委会给每位入村体验的“运动员”发了参演证和《演练须知》。除此之外，每位“运动员”领到一张《军运村第一次综合实战演练评估表》，鼓励大家在住宿、餐饮、交通、物业、安保等方面“挑刺”，并要求在实战演练结束后汇总，全面整改。

第2代表团一位“运动员”表示，早上来到军运村，迎宾、保安工作人员迎面笑容可掬地问候，一声“您好”，让人感觉十分亲切，志愿者服务态度也特别好。进去村内，园林景观让人流连忘返，站在阳台，遥看黄家湖碧水荷塘，一片清幽。“真的觉得军运村的环境极美、极舒适了，期待外国运动员能够喜欢军运村、爱上军运村，记住武汉江夏这个好地方。”

“转换插头、电蚊液、应急报警器、隔音玻璃等人性化设施设备考虑周到体贴，房屋建筑质量过硬。”第17代表团一位“运动员”则惊喜地说，她来到房间后，和其他同事就把洗衣机、空调、热水器、电话等设备都启用了一下，一切正常。“团长还亲自用英语向村委会管理部工作人员电话咨询，没想到他们可以用流利的英语耐心解答。食堂中西餐菜品丰富，食材新鲜可口。周边商业银行、购物店、医疗救护站等基本配套基本可以正常运行，总体入住感觉还是让人非常满意。”

“标牌标识指引不全、转运车辆不足……”在赞赏的同时，大家也指出了需进一步改进和提高的地方。

“为了确保设施完善，让工作人员熟悉自己的工作职责并能顺利对接，这次我们邀请大家来体验军运村生活，就是要让大家‘挑刺’发现不足，以便后续工作及时改进。”军运村相关负责人表示，此次演练后，军运村运管会将总结演练过程，并针对发现的问题进行梳理解决，进一步提升服务质量，优化环境氛围，确保军运会期间为广大运动员、技术官员和媒体记者提供最优化服务。

长江日报记者欧阳崧

通讯员王夫之 刘龙腾 刘雄 熊利兵 李尤 胡杰

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（作者：欧阳崧 王夫之 刘龙腾 刘雄 熊利兵 李尤 胡杰)