上线现场。

长江日报-长江网9月26日讯（记者刘海锋）“双评议”促医疗技术、服务双提升。26日9时30分—11时30分，武汉市第三医院党委委员、副院长率相关科室负责人和医生上线长江网武汉城市留言板，就医院落实全市“双评议”工作的情况，与网民实时互动，解答网民疑惑。

在上线互动过程中，有网友反映，此前去市三医院光谷院区看病，挂号完发现办理就诊卡还要去别的窗口排队。另外，周末的时候，住院部缴费窗口开得特别少，非常耗费时间，希望能够在便民化措施方面多多改进。

对此，市三医院表示，将进一步优化两大院区的服务流程，主要包括：优化办理就诊卡流程，实现挂号窗口同步办理就诊卡；加强信息化建设，实现网上预约即时预约即时缴费；成立病员服务中心，解决患者投诉接待及医保政策咨询等就诊过程中的问题。同时，将退费办理单独设置，方便患者办理退费手续。

【编辑：朱曦东】

（作者：刘海锋)