长江日报融媒体讯(通讯员王敏)今年以来，农行武汉江岸支行营业室积极响应上级行加强军人金融服务的号召，为符合条件的军人及其家属办理“浓情拥军优抚卡”，并在网点开设“军人依法优先”通道，受到客户赞誉。

浓情拥军卡开卡后可享受免年费、跨行转账手续费、低利率贷款和专享理财等，是农行为军人提供优先、优惠和优质金融服务的重要媒介。近日，90岁高龄的退役军人张大爷从报纸上得知农行能免费办理浓情拥军优抚卡，特地来农行武汉江岸支行营业室窗口咨询。高柜柜员张祥林热情接待，相关证件审核无误后，迅速进行资料复印留存、卡片库房调拨，在保证业务合规合理的前提下提高业务办理效率。由于年岁已高，张大爷行动不便，听力视力大不如从前，张祥林熟练操作、耐心指导、细致服务，结合手势笔纸多种方式反复沟通，跟客户核对卡种，再三叮嘱老人保管好密码，最终为老人成功开通。