长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯  鲁梦婷）家住湖北省荆门市沙洋县的万女士在朋友的推荐下，于2018年12月到2019年3月相继为自己在富德生命沙洋营服投保了一系列保险保障，重疾险、百万医疗、小病医疗、住院日补贴、意外门诊等等。

2019年8月8日，王女士因“右下腹疼痛一周”未见好转，遂入荆门市第一人民医院检查，诊断为：“急性化脓性阑尾炎、肠粘连”，住院进行专业的治疗，一周后病情好转出院。住院期间，其丈夫拨打富德生命人寿95535全国客服热线电话进行报案，公司专业理赔人员第一时间回复，告知理赔所需资料，并展开核实。经核实属公司保险责任。

待万女士完全康复后，于2019年9月17日将理赔申请的相关资料递交至富德生命沙洋营服，工作人员迅速检查资料并转至荆门中支理赔室，即时启动理赔程序于次日内完成总、分公司审核，按其在公司投保的附加险《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》的条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金5566.07元，大大的缓解了客户医疗费用的压力。