10月14日，武汉地铁3号线宏图大道站值班员陈丹发现，一位老人坐在垂梯旁不知所措。上前询问，可她听不懂老人的方言，为此她专门拿来笔和纸与老人交流，最后顺利送老人转乘公交车。分别时，老人一个劲感谢她”。（记者郭佳 制作李春 审看郑慧 通讯员曾斯 产启斗 王丹丹）