中国工商银行全方位服务军运会

长江日报-长江网10月26日讯(记者丁越强)10月26日晚,第七届世界军人运动会“中国工商银行”男子篮球比赛在洪山体育馆圆满落下帷幕,中国八一篮球队获得季军。

中国工商银行“流动银行车”服务军运。 记者陈亮 摄

自2018年6月成为第七届世界军运会银行合作伙伴以来,工行专门组建了强大的综合服务团队,围绕赛事各项需求制定了专属服务方案和应急预案。加强人员、资源和渠道的配备,依托线上线下服务渠道、丰富的产品体系以及安全高效的资金保障能力,全力为赛事举办提供安全、高效、稳定、专业的银行服务保障,将优质服务“零距离”送达至每一位参赛人员。

作为服务落地行的工行武汉分行近5000名员工、230家网点全员备战,根据军运会场馆设置确定60家网点为“军运会重点服务网点”;购置调配两台“流动银行车”做好军运会金融服务应急保障。在信贷支持、人员配备等资源配置方面,优先向服务军运会倾斜。已审批69亿元资金支持军运会场馆及配套基础设施建设。工行还在军运村内独家设置金融服务点,配备了45人服务团队,从法国、俄罗斯、阿根廷、卢森堡、科威特、沙特阿拉伯等国分行选调11名外籍员工提供英语、法语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语等多语种服务。军运村服务点自助设备提供24小时金融服务,自助存取款机可实现外卡取现,外币兑换机在武汉市是首次亮相。存取款一体机可受理银联和VISA卡、万事达卡、美国运通卡、JCB卡和大莱卡5种外卡取现业务。外币兑换机可以自主选择中文、英语、日语、法语4种语言服务,可以用5个币种自主兑换人民币,平均每笔只需用时2分钟。开村以来的总业务量接近3000笔,交易总额大约300万元左右。

工行作为军运会门票唯一银行代售渠道,在武汉39家售票网点提供购票、自助打印、取票等服务;单个网点日均出票1000张,高峰期每日达2000张,目前已完成超过25万张门票的票务代理服务。

中国工商银行经过持续努力和稳健发展,已经迈入世界领先大银行之列,拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力,秉承“体育传递友谊,服务创造价值”的理念,工行全心助力军运盛会。

【编辑:彭向东】

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