长江日报融媒体讯（通讯员解晨光）10月11日军运村开村以来，各国运动员陆续入驻军运村。如果说工行军运村服务点是当之无愧的网红打卡地，那么三台外币兑换机一定是这里最火的流量明星。它们可为各国运动员提供5个币种的外币兑换服务，用护照就可办理，每笔耗时仅2-3分钟。因此，每天都有三四百位外国友人前来拜访她们，多的时候甚至达到700人，是当之无愧的superstar。

要招待好这三位明星也不是件容易的事，经纪人团队、保障团队、服务团队缺一不可。其中，服务团队就是要服务好这些明星，给他们充足的供给，才能让她们永葆青春活力。服务团队主要成员由运营主管、高柜客服、外币兑换机客服组成，由于时间紧、任务重，常常是一圈人集体开展，因此大家为他们取了一个响亮的名称：外币兑换机“清机小分队”。

为保证明星们持续正常运转，“清机小分队”会不定时查询她们的状态，补给不足时，便要及时“加餐”。这个餐食可得讲究：分类、清分、点钞、记账、加钞，五步一个都不能少。首先，明星们“吃”进去的600余张杂乱堆放的外币现钞，要按照币种、票面进行分类，再进行清分和点钞。由于外币点钞机识别灵敏，需多次反复点钞，识别不了的外币再配合人工点钞和版别确认，清点一台外币兑换机库存常常需要一个多小时。随后，把清点好的外币进行结汇记账，最后再将准备加入的人民币现金，进行新钞旧钞混合、手工混合及点钞机多次跑钞后，才符合明星们的“进餐标准”。

“清机小分队”成员常说，这项工作虽不会和“粉丝”们见面，无法直接收到他们的欢呼和赞许，但大家作为一个团队，各自在接待、引导、协助等岗位上团结和付出，为客户提供高效智能的服务，让粉丝们高兴而来，满意而归，他们所有的辛苦都觉得甘之如饴。