人性化服务为民解忧 聚力守护绿色文明家园

长江日报融媒体11月20日讯(记者史强 通讯员朱胜妮 刘菲 谭燕)3棵大树枝叶挡住了居民家的窗户,为了在不影响绿化的前提下解决问题,汉阳区园林局工作人员多方考察,先后提出多种方案,作业时充分把握细节,尽可能减少对其他居民造成影响。近日,受助居民吴茂华老人特意给汉阳区园林局送去锦旗,感谢他们的人性化服务,为居民守护了绿色文明家园。

81岁的吴茂华独自住在汉阳区五里墩街五红里社区某栋2楼,房前树木生长茂盛,其中3棵樟树长到了8米多高,半个月前,侧长的枝叶伸进了她家的阳台,不仅遮挡住了阳光,还经常招蚊子叮咬,非常苦恼。

吴茂华向物业反映后,物业和她一起将问题反映到社区。11月10日,社区向区园林局反映了情况,希望能对树木进行修剪。

当天,负责该片区社区绿化管养的工作人员就赶到现场,经调查发现,该居民楼楼下停了不少车辆,需要协调迁走;树木和楼宇距离较近,枝干锯下时容易破坏楼下居民家的玻璃;同时,修剪树木时还要特别注意,防止过度修剪影响树形整体美观。为了达到最佳效果,养护人员综合考虑后拿出了最优方案。

协调社区迁完车后,区园林局安排2台升降机和10名工人进场作业,工人们在事先选好的枝干上绑上绳子,一点点将多余枝干锯下,人工控制坠落位置,1个半小时的时间,既为居民解决了难题,也保证了居民可以继续享受城市绿化文明成果,让吴茂华老人非常感动,“你们的人性化服务,让我们感受到了城市文明的温暖,也极大提升了我们老百姓的幸福感和获得感”。

汉阳区园林局相关负责人表示,军运会期间,该局不仅对全区老旧社区绿化管养进行提档升级,而且按照精细化管理标准加大了全区181条主、次干道树木、花坛及游园的养护力度,管养绿化面积达102.4万平方米,汉阳区生态文明环境得到持续改善。同时,该局还结合“不忘初心,牢记使命”主题教育,通过结对进社区、公园大课堂、植物医生进社区等特色工作,多途径宣传绿色文明知识,提升了城市文明指数。

【编辑  胡之皓】

(作者:记者史强 通讯员朱胜妮 刘菲 谭燕)

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