社区群众反映的每一事项，均有记录，并注有处理结果

长江日报融媒体11月21日讯（记者张衡 张勇军）“大事小事找‘彪哥’，没有搞不定的事。”这是蔡甸大集街南湖社区居民编的一段顺口溜。

居民口中的“彪哥”名叫涂仁彪，今年38岁，是南湖社区党支部书记。他扎根社区十年，带领社区工作者创新实施全年无休全天24小时志愿服务，将一座村民还建的“问题社区”变成了居民安居的“幸福社区”。

涂仁彪指导居民使用自助充值机

“没有‘涂仁彪’，我这顿家宴算是吃不成了。”近日，南湖社区11栋某单元5楼居民华女士，来到社区服务中心专程向涂仁彪表示谢意，并将涂仁彪先前垫付的100元水费还给了他。

11月3日上午11时，在家准备家宴的华女士，因突如其来的停水慌了神。她查明停水原因竟是一时粗心，忘交水费。客人马上到，可周末水厂休息，巧妇难为无水之炊。正处于焦虑中的华女士，想到了邻居口中流传的那句顺口溜。

正在大集街上办事的涂仁彪接到华女士的求助电话。他向华女士给出了两个建议：先应急，让社区洒水车送水。或者，他即刻赶回社区上门拿水卡，去水厂充值。

“客人来，家中无水总是不方便。”对于华女士的请求，涂仁彪一口答应，当即驱车回社区，来到华女士家领过水卡。涂仁彪一边开车赶往水厂，同时与向水厂负责人道明原因，请求水厂安排值班工作人员做好水费充值衔接工作。自涂仁彪接到华女士求助电话，到为华女士妥善解决用水事宜，他前后仅用了不足半小时。

大集街南湖社区自2009年投入使用，现已安置附近南湖村、田家堡村、曙光村和塔尔山村拆迁农户一千五百多户五千余人。谈起涂仁彪，今年70岁的社区居民李朝柱竖起了大拇指。

李朝柱说，以前住村湾，人们嗓门大，环保意识差，新社区问题多，搬进楼房居民之间矛盾也多。涂仁彪在这工作的十年，不仅是社区工作人员，还是邻里矛盾、居民家庭矛盾的调解员。

【实习编辑  史明秀】

（作者：记者张衡 张勇军)