长江日报-长江网12月5日讯 12月3日，黄陂区长轩岭街小龙虾养殖户周红伟喜笑颜开地来到孙东林调解工作室，因其帮助自己和村民们成功维权送上了题有“德润人心”四个大字的锦旗。

2017年7月，黄陂法院成立了以全国道德模范、“信义兄弟”孙东林命名的“孙东林调解工作室”，吸纳全区道德模范、劳动模范、现代乡贤、师德楷模、荆楚楷模、时代楷模等荣誉人士。

今年8月28日，黄陂区信访局以创建“人民满意窗口”为契机，整合公、检、法、司资源，正式挂牌新的“孙东林调解工作室”，以“访调对接”为突破口，把信访矛盾事项及时导入人民调解范畴。该工作室由信访窗口接待，并选聘名优律师、金牌调解员、信访干部、配备志愿工作人员在区群众来访接待服务中心接待群众，各部门积极配合，及时将适用于人民调解的案例导入到调解工作室办理。

孙东林工作室在调解社会矛盾纠纷、帮助困难群众维权方面取得了明显成效，成立3个月来，调解纠纷50余起，调解成功率达到96%以上，努力将矛盾化解在基层，在黄陂区已经形成帮助困难群众维权的品牌。

正式挂牌的“孙东林调解工作室”

7个月艰辛维权，5次异地调解，功夫不负苦心人

今年3月，长轩岭街的小农虾养殖户们通过网络了解到孝感市一水产超市在出售一种能够杀青苔而不伤虾和草的农药“蓝苔精灵”，周红伟等十多户一同前去购买，不料使用该产品后小龙虾繁殖必需的水草都死了，导致龙虾产量大幅度减产，损失惨重。

药物销售商和生产商均在外地，村民们不得不踏上了往返奔波的艰辛维权路。

9月26日，小龙虾养殖户代表周红伟等10余人到黄陂区信访局上访，希望能得到帮助。

接到这一群众维权难典型问题反映后，该区信访局接访人员及时将该问题导入到全国道德模范孙东林调解工作室，引导养殖户通过调解的方式解决问题。

“有信义兄弟孙东林大哥帮我们维权，大伙都放心，我们再也不会到处瞎跑乱撞了！”周红伟满怀期盼地握着调解员的手道出了心声。

之后，孙东林和调解团队人员连续五次分别到孝感、江夏等地了解经销商和生产商有关情况，协调经销商和有关部门进行对话，促成了经销商对养殖户给予一定的赔偿，有关部门对养殖户中受损严重的生活困难户给予帮扶的调解意见。

11月25日，这起群众上访7个多月的信访事项终于案结事了。

村民们为孙东林调解工作室送来锦旗

多方协调帮农民工领到工资

2019年9月24日，河南确山县一群农民工到孙东林调解工作室咨询，他们反映在黄陂区姚家集街辖区承包山体复绿工程的劳务，工程完工后，承包方未按照合同支付劳务费，导致30多名农民工未领薪，回家的路费都无着落。

因该信访事项涉及工程款结算问题，劳动监察部门不予受理，只能向人民法院起诉，但诉讼时限较长，农民工身无分文，吃饭都成问题。

孙东林认为农民工靠打工养家糊口，自己也决不能让“新年不欠旧年薪”的金字招牌失传，于是主动了解该项目建设方、工程承包方和劳务包工头三者有关情况和债务关系，协调工程承包方先筹措20万元劳务费给包工头，协调建设方承诺工程结算时优先支付剩余劳务费，督促包工头筹措15万元，这样共计35万元解决农民工工资问题。

最终，通过多方协调，农民工领到了工资，包工头有了建设方的承诺也很放心，建设方和承包方的经济压力也得到缓解，四方皆大欢喜。

孙东林说：“通过法律诉讼解决问题往往是被动、冷漠的，我来做这个“和事佬”，既节约了群众维权成本，又简化了维权程序，让矛盾化解在基层，更容易让群众事心双解。”他曾经劝和两对欲离婚的夫妻，也是因为他的名人效应，他的劝解让别人心服口服。

“孙东林是黄陂区走出去的全国道德模范、全国人大代表，在黄陂，信义兄弟有口皆碑。”黄陂区信访局相关负责人介绍，成立“孙东林调解工作室”就是为了发挥道德模范的名人效应，维护群众权益，化解社会矛盾，拓宽矛盾化解渠道。道德模范参与调解，德治引导，可以减轻信访人思想抵触，缓和矛盾冲突，实现治心治本。这位负责人对长江日报-长江网记者说，党的十九届四中全会《决定》指出，完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制。坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善信访制度，完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，健全社会心理服务体系和危机干预机制，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力将矛盾化解在基层。我们任重道远。（记者王晶 见习记者余金兰 通讯员胡波 胡鹏）

【编辑：张玲】