长江日报-长江网12月8日讯（记者章胜）眼下年末聚会大家难免会喝两杯，但若是喝酒后发生不愉快的事被投诉，那就会很不开心了……12月8日，长江日报-长江网记者从滴滴出行获悉，该公司正式发布2019年1~3季度《醉酒乘客安全透明度报告》（以下简称《报告》），而根据平台规则，引起冲突被投诉的醉酒乘客将会被平台封杀。对此，滴滴出行提醒广大市民：酒过三巡不独行，亲友好友要陪同。酒后不开车，开车叫代驾。

报告显示，在司乘冲突中，乘客醉酒占比较高。2019年1~3季度，有人受轻伤及以上的冲突投诉中，由醉酒引发的占比51.9%；有人受轻微刮伤的冲突投诉中，由醉酒引发的占比49.2%；言语冲突投诉中，由醉酒引发的占比48.9%。而在代驾领域，仍有很多车主因醉酒与司机发生冲突，甚至强行赶司机下车，造成安全隐患。据统计，滴滴代驾中，因异常情况中途结束订单的超过1%。

酒后乘车容易引发冲突、性骚扰，甚至交通故事……武汉滴滴快车司机黄师傅就遇到过类似的“不愉快”，今年9月，他在武昌接单，三位醉酒乘客上车后吸烟引来黄师傅抱怨，随后司乘双方又因路线问题发生争执，双方发生言语冲突后，黄师傅被三位醉酒乘客打到眉骨开裂……事后，黄师傅报警，在警方协调下，乘客向黄师傅赔礼道歉，并赔偿医药费、误工费。根据滴滴“乘客醉酒乘车”平台规定，叫车的醉酒乘客被限制使用叫车服务。

滴滴“乘客醉酒乘车”规则规定： 行程开始前，若司机判断醉酒乘客可能会危害行程安全，可申请取消订单；行程进行中，如醉酒乘客出现威胁行程安全的行为，司机有权终止服务；将乘客送达目的地后，如醉酒乘客出现熟睡不起，不愿下车等情况，司机可联系平台协同处理或者报警寻求警方帮助。此外，滴滴还新增的“乘客醉酒乘车”规则倡导“醉酒乘客乘车需清醒人员陪同”。

此外，对报备醉酒的订单，滴滴会给予更多关注和保护。行程前，乘客报备醉酒可添加临时联系人。遇到紧急情况，平台会向临时联系人发送短信提醒。行程中，当行程轨迹异常停留时，乘客会收到平台安全提醒。到达目的地后，乘客还会收到叫醒的提醒。

报告数据显示，8月份以来，“醉酒报备”功能上线后取得初步成效。2019年1月~7月，乘客醉酒引发的肢体骚扰投诉占性骚扰投诉总量30.2%，8月~9月上述比例降至19.2%，相当于降低36.4%。滴滴用户调查显示，98% 乘客认为醉酒报备有必要。96% 乘客认为到达目的地后，平台向乘客提供目的地叫醒服务很贴心。

【编辑：付豪】

（作者：章胜)