长江日报-长江网12月10日讯（记者龚萍）近日，市民严先生致电本报热线，称在武汉地铁站内自助充值机上充值时，被强制关注公众号。武汉通公司相关人士表示，用户使用自助充值设备时，如果不想关注公众号，可以点击屏幕右下方的“残忍拒绝，直接支付”的选项，即可直接完成充值。

点击屏幕右下方的“残忍拒绝，直接支付”的选项，即可直接充值

严先生称，他连续几次在多个车站充值，都遭遇到需关注“交通卡小管家”公众号，而这个公众号会推送各种信息，有点困扰。

对此，武汉通公司相关人士表示，严先生使用自助充值设备时，可能没有留意屏幕上的信息，用户在充值时，如果不想关注公众号，可以点击屏幕右下方显示的“残忍拒绝，直接支付”的选项，即可直接完成充值。

正在充值中的页面

10日，长江日报-长江网记者来到地铁6号线三眼桥站、7号线板桥站等车站，在自助充值机上充值时，选择支付宝、微信充值。点击充值之后，屏幕上会显示关注公众号提示，但在屏幕右下方，有个“拒绝”选项，点击之后，可直接扫码支付完成充值。

武汉通客服人员介绍，充值时提醒关注的“交通卡小管家”公众号由运营地铁自助充值机的一家深圳企业运营维护，主要提供在线退款、查询余额、充值记录等服务功能，满足部分用卡者的线上功能需求。长江日报-长江网记者还发现，该公众号上可以查询的交通卡不仅限于武汉，还包括上海、广州、深圳等地的公共交通卡。

充值成功页面

武汉通客服人员提醒，目前武汉通的官方号“水滴通达”主要提供打印发票功能，暂时还没有这些服务功能，所以用卡者如果需要这类服务，就可以关注“交通卡小管家”公众号；如果不需要的话，则选择跳过选项直接充值。

【编辑：付豪】

（作者：龚萍)