长江日报融媒体12月13日讯（见习记者康颖 通讯员潘玫）办事推诿、不担当不作为、群众来回跑……这是网友在城市留言板上经常吐槽的话题，但最近，汉阳区鹦鹉街政务服务中心却收到一个意外“惊喜”，有网友专门留言，给耐心指导办事的工作人员点赞。

“叮——”12月12日中午，该政务服务中心收到城市留言板上的留言：“一次办、马上办、网上办，不让群众多跑腿，为鹦鹉街政务服务中心和窗口工作人员点赞！”信息弹出，让工作人员心头一暖。当天，市民李力（化名）临近下班赶来办理工商营业执照，工作人员耐心指导、主动出谋划策，半小时后便办理完成，高效的服务令市民称赞。

12日上午，鹦鹉街政务服务中心接到市民李力的咨询电话，“我想办理个体工商户营业执照，需要哪些材料？”工作人员根据李力的情况，列举出申请材料清单，并一一耐心告知。根据咨询结果，李力迅速准备好材料，11点多赶到政务服务中心。

填写申请表、审核申请材料……办理过程中，窗口工作人员主动为营业执照名称出谋划策，半小时后，李力便领取到了营业执照。“我来的时候临近中午下班，窗口也还有多人在排队等候，原本我都做好了多跑几次的准备，没想到这么快拿到了证了。”李力拿着新办理的证件十分开心。

今年7月，个体工商户综合事项办理权限下发至街道，由于办事群众较多，鹦鹉街政务服务中心推出了窗口延时服务、预约服务、帮办代办等服务，并新增了公共卫生许可证、三有野生动物许可证办理服务，打造一窗受理。李力告诉记者：“我原来也在其他街道办理过个体工商户相关事物，办理时间最长半个月、最短3个工作日，鹦鹉街‘即办即走’，服务高效，有亲和力。”

鹦鹉街政务服务中心始终秉持着“窗口围着群众转”理念，深化推进“四办”改革，优化营商环境，提供更高效、更优质、更便捷的服务，坚持“就近能办，一次办好”原则，努力打造“最短服务半径”。

【编辑  胡之皓】

（作者：见习记者康颖 通讯员潘玫)