长江日报-长江网评论员周劼

技术快速发展带来的安全风险问题，日益引起社会重视。当前，应急管理和防范风险成为国家治理的重要内容。

安全风险，发现问题、解决问题并不难，难就难在事故发生之前预见到问题。“预见问题”首先是“安全的弦天天绷紧”“责任重于泰山”的慎微，还要以科学的态度在保证效率的基础上排除隐患、降低风险。

前不久，北京铁路局天津电务段的两名职工，在上线施工期间，不幸遭到了高铁列车的撞轧后身亡，可以说是触痛了无数人的心。我们知道包括高铁在内的人类构建的各种技术系统，千头万绪，极其复杂，也是一种极大的、带有混沌效应的结构，它每次所出的故障、事故可能表现为某一细微处的缺失、失误。

比如这件事故中，采用微信传递指令，肯定高效、即时、准确、互动性强，但微信也会面临断电、断网、信号不稳定、回复不及时的风险。这是一个两难的选择。但不能因为有风险就不采用新科技，而回到老的、纸条传递、签字画押的时代。这时就需要对整个系统风险有一个科学的认知。

《崩溃》一书中记载了一项研究，那是美国著名的三里岛核电事故发生后，耶鲁大学教授查尔斯·培洛就事故的原因所作的研究报告。报告并不将事故归罪于某个具体的人为疏失，而是从复杂系统本身去谈崩溃的原因。对一个充满风险的复杂系统而言，出现某个人为疏失而引发严重的事故是必然的，具体落到张三还是李四头上，可能偶然。

在事故研究报告中，培洛引入了一个工程技术的词儿“耦合”，当一个复杂的系统各环节处于“紧密耦合”的状态时，各环节之间很少有松动或者缓冲，一个环节出现的失误必然影响其他环节，所谓一损俱损；而“松散耦合”则相反，各部分之间有许多松动的地方，因此一个环节有漏洞，系统的其他环节通常可以幸免于难。所以紧密耦合的系统出现事故是大概率事件，培洛称为常态事故，他写道：“有些地方人人都努力尝试保证安全，但由于相互作用的复杂性，还是在无法逆料的情况下出现两个或多个故障，并因为紧密耦合而造成崩溃。”

其实解决紧密耦合的方式，往往是将紧密变成松散即可，如同电学里的并联串联，一个开关一盏灯，串联，两个开关一盏灯，并联，串联是决定性的，风险百分百，并联是可能性的，风险马上降到50%，这在设计上也叫“冗余设计”，多一道线路，多一分保险。

【编辑：戴容】

（作者：周劼)