滴滴顺风车归来再体验:约车前先要刷脸和答题,价格上无优势

长江日报-长江网12月23日讯(记者章胜 白丽)滴滴顺风车今日回归武汉重新上线试运行。12月23日,长江日报-长江网记者分别在汉口和谐大道、汉阳龙阳大道、武昌鲁巷广场等多地、分时段体验预约滴滴顺风车。经过450天安全整改与升级后,滴滴顺风车对司乘双方的安全重视程度显得十分严格,而长时间“隐退”后司机群体鲜有人知晓其今天重新上线,加上缺乏明显的价格优势,记者体验发现,顺风车预约并不太顺利。

约顺风车前先要刷脸和答题

此次参与试乘体验的长江日报-长江网记者初步感受是滴滴顺风车双方准入上的严苛。首先是车主和乘客注册顺风车时均需要通过身份证和人脸识别验证,全部顺风车用户均为实名出行。而车主注册时平台还将以动态拍摄方式采集驾驶证、行驶证和身份证信息,防止证件造假。

更有趣的是,在完成实名认证后,用户还需进行安全知识学习,并要求回答6道选择题,内容涉及安全乘车、车主信息确认、儿童乘车安全等等。

其中,女性乘客反馈自己在发出距离较长订单后,平台会要求用户必须设置紧急联系人,同时要求合乘用户多次进行人脸识别,提醒女性用户开启行程分享并主动对行程进行录音等。

上述预约环节严苛,过程较为繁琐。加上预约后至少要等待15到20分钟时间,武汉用户首次约滴滴顺风车至少要花费半小时以上。此外,滴滴顺风车提供的服务时长更短,每天上线时间仅为5:00—20:00提供服务。

自从2018年两起顺风车案发生以来,滴滴出行对安全的要求非常严苛。今年7月的顺风车媒体沟通会上,滴滴出行总裁柳青坦言:“就是怕,在这件事情上,我们内心有这么多纠结,这么多彷徨, 谁能那么笃定,在这个情况下你就能推出一个100%安全的产品 ?”

三地预约仅光谷预约成功

12月23日,长江日报-长江网记者分别在汉口和谐大道、汉阳龙阳大道、武昌鲁巷广场等多地、分早中晚三个时段体验预约滴滴顺风车。汉口、汉阳两地多次等待约单均未成功,仅在光谷鲁巷广场约到一单返回汉口订单。

预约滴滴顺风车前需要完成人脸验证

“今天早上才收到短信得知顺风车上线。”顺风车司机王先生接单后向长江日报-长江网记者介绍,自己日常往返于市民之家与鲁巷广场之间,“或许是因为滴滴顺风车下线太久了,很少有人提及”。

滴滴顺风车难约,那其他平台如何?12月23日11:30,因无法在汉阳王家湾预约到滴滴,长江日报-长江网记者尝试预约哈啰顺风车,并在11:45预约成功,王家湾汉商21购物中心至鲁巷广场,总行程为22公里,抵扣15元礼券后,总共仅花费18.8元。

“订单太少,车难约,也与目前武汉顺风车市场竞争激烈有关。”哈啰顺风车车主陈先生认为,在滴滴下线顺风车后,哈啰出行、嘀嗒出行很快蚕食滴滴顺风车留下的蛋糕。

“要知道,顺风车是距离越长越便宜。”目前滴滴顺风车回归后仅能提供50公里以内的市内服务,无法提供跨城服务,这对乘客的诱惑力就更小了。

长江日报-长江网记者在对比出租车、快车、拼车和顺风车价格之后,出租车与快车价格旗鼓相当,拼车与顺风车最便宜,由于滴滴目前市内拼车出发1人可打5折、2人乘坐可以打6折,这使得其平台上的拼车甚至比顺风车更便宜。

以后湖大道星悦城至王家湾摩尔城为例,滴滴顺风车预约成功收费22.8元,若拼车多人乘车则为19元,而滴滴拼车一口价仅需17.5元。


同样距离,滴滴拼车要比顺风车便宜

政策收紧顺风车行业竞争加大

11月28日,交通运输部运输服务司相关人士表示,严禁以顺风车名义提供非法网约车服务,平台公司应对每车每日的合乘次数要有一定限制。

“安全大于天,现在顺风车政策环境锁紧。”业内人士认为,安全措施方面得到了快速发展,能够给乘客提供安全的乘车环境,助力顺风车市场更好地发展,这对行业各方来说都是福音。

滴滴顺风车安全产品流程堪称严苛

除滴滴外,入驻顺风车领域的各大平台对于该领域的涉足也相对谨慎。嘀嗒出行推出《顺风车合乘公约2.0》《顺风车安全保障机制》《无烟顺风车管理办法》等诸多行业规范,而哈啰顺风车也启动安全专项行动。

顺风车是目前更贴近“共享经济”的出行方式,而在非盈利性方面,各平台目前同样谨慎,滴滴顺风车目前在汉不收平台信息费,其他平台抽成也较低,这使得长途顺风车更吸引人。

“对于普通乘客而言,距离越长,顺风车长途费用越少。”汉口市民陈女士表示,从荆州到武汉,300多公里,用哈啰顺风车只需支付不到百元车费,但现在哈啰、嘀嗒接单车辆不是很多,希望滴滴顺风车早日开通跨城服务。

【编辑:戴容】

(作者:章胜)

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