菲律宾长滩岛遭遇台风断水断电,72小时,117名武汉游客平安回家

长江日报-长江网12月30日讯(记者贾蓓 通讯员周雪君)12月25日,第29号台风“巴蓬”袭击了菲律宾中部,包括长滩岛等在内的度假胜地也未能幸免,当地多个港口关闭,100余架次航班取消,众多游客被困,其中包括117名来自武汉的游客。在此危急情况下,湖北康辉国际旅行社第一时间启动应急预案,三名90后领队沉着冷静不惊慌,成功在72小时内将被困游客平安带回国。29日,117名游客平安回到武汉。

12月25日,是武汉的117名游客应该返程的日子,一场台风把大家都被困在了岛上。收到机场、码头关闭的消息后,湖北康辉3名领队第一时间顶风冒雨前往游客所在酒店,通知客人回程计划暂时取消,将客人安顿在酒店的安全房间,告诫客人不可外出,等待台风最强劲的时段过去。

12月26日,岛上开始断水断电断网,好在客人住的酒店有发电机和饮用水,但全团与外界处于失联状态。为了了解岛外情况,领队张莹莹独自一人赶到卡提克兰机场,排队四个小时询问航班信息,却没有联系上原定接团的飞机。

这一头的武汉,所有人也在为长滩的团队揪心。

湖北康辉国际旅行社在得知台风消息的第一时间,迅速组织了应急行动小组,一方面等待长滩恢复信号,取得联系;另一方面紧急联系航司,查询飞往长滩的航班,制定应急预案,最终确定了从长滩飞往深圳,再转高铁回武汉的方案,并决定承担期间的全部费用。

12月27日,长滩团队在失联一天后,领队张淑娜、张莹莹、瞿淋雅积极安抚客人情绪,并外出寻找信号,在手机信号恢复的第一时间联系上武汉这边。

得知公司的处理方案后,领队们迅速返回酒店,组织游客有序出岛。12月28日晚,所有游客抵达机场时,飞机已经提前到达,比原定计划提前1小时起飞。

12月29日凌晨,飞机落地深圳,几个小时后,117名游客全部安全抵达武汉,其中最小的游客仅1岁。

【编辑:吴蕾】


(作者:贾蓓)

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