长江日报-长江网1月11日讯（记者孙笑天 实习生康雅婷）上班爱管“公事”、下班关心“私事”、上午10时47分的留言最多……11日晚，“治荟——2019长江融媒·长江网年度报告”活动在新长江传媒大厦云端艺境举行，《长江网·武汉城市留言板2019年度报告》数据显示了上述特点。

网民留言偏爱哪个时段？大数据给出答案。2019年，网民们最爱在上午10时47分留言，该时段共有留言458条。在上班时段（8:30-12:00；14:30-17:30），网民普遍关注城市建设、交通出行、园林绿化等公共事项，下班或休息时，网民则比较关注物业服务、商品房买卖、违法停车、供电等“私事”，其中，凌晨时分对噪音、异味、供电等影响休息的事项十分敏感。

武汉城市留言板的入驻单位，在收到网民诉求时，通常会电话沟通、线下办理、线上回复。2019年，有3993位网民直接提出请职能部门“网上回复即可”，这一数据较2017年的56位上升70倍，较2018年的300位上升12倍。数据说明，网民越来越喜欢与办理单位“网来网去”，也说明经过近3年的互动，各级党委政府越来越会通过网络与群众打交道，“网来网去”趋势越发明显。

长江日报-长江网记者还注意到，在东湖高新区和洪山区，网民最为热心，全年留言数量均超过3万条，超过第三名的江夏区和第四名的黄陂区1万条左右。

【制图：刘岩 编辑：丁翾】

（作者：孙笑天 刘岩 王戎飞)