长江日报-长江网1月19日讯 “早上7点就来看老人了，叫我们爹妈，她就是我们的亲闺女。”19日，说起“亲闺女”韩明芳，武昌区社会福利院84岁的余奶奶满是感激。

韩明芳陪福利院老人们聊天

韩明芳是原武昌区社会福利院院长。她担任院长期间，福利院生活着600多位老人，其中七成左右长期瘫痪卧床。长期卧床的老人，身上容易生褥疮，这让护理员头疼不已。

范奶奶入住福利院时，身上长着碗口大的疮口，经常流出脓血，房间里弥漫着难闻的气味，子女都不愿多待。韩明芳每天3次到范奶奶房间，为老人清理疮口，然后涂抹她调制的药膏，一个多月后，老人溃烂口痊愈。

韩明芳使用的膏药，由她和医护人员共同调制，褥疮治疗效果明显。针对3种类型的褥疮，逐渐开发出Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ号3种系列的膏药，在此基础上制定了一套护理标准，使得老人褥疮发生率降为零。武汉三镇的老人闻讯，纷纷前来治疗，目前这种膏药已开发出了5种系列。

阿尔兹海默症老人护理难度大，只有3岁智力水平的李爷爷便是其中之一，他不记得做过的事，晚上经常不睡觉。入住福利院后，韩明芳天天来查房，只要有空就牵着老人在院子里散步，下了班还会陪他聊天。“韩院长很有耐心，家里请过好几个保姆都不愿照顾我父亲。”李爷爷女儿说。

“每天7点她就到福利院上班，挨个去老人房间查房。”福利院工作人员回忆，看望老人时，韩明芳会用到她的“听看摸问”四法：听老人呼吸，看老人面容和皮肤，摸老人额头，问老人感受。“一年365天，她几乎天天在福利院。”

韩明芳听取福利院老人及家属意见

周末前来探望的家属较多，韩明芳便设立了院长接待日，当天会摆张桌子在院门口，用本子记下老人和家属的意见。服务越来越精细，管理更加人性化，福利院赢得赞誉，多年来，该院荣获全国模范养老机构、全国文明单位、全国五一劳动奖状、湖北省一级福利院等荣誉。

“福利院是老人们的家，我就是他们的亲闺女。”韩明芳说，把福利院老人当做爹妈来照顾，不断提升服务质量，才能让他们安享幸福晚年，让家属没有后顾之忧。（记者徐锦博 通讯员戴凡 陈露）

【编辑：张靖】

（作者：徐锦博)