中国银行湖北省分行“V5.0网点”陆续开业 开启“新业态”网点转型新时代

长江日报融媒体讯(通讯员郭习恒 孙怡)中国银行湖北省分行“V5.0网点”亮相了,武汉、荆州、襄阳、宜昌、黄石等城市10家网点陆续升级开业。更多体验、社交元素,及人文关怀和创新服务,为中行V5.0网点构建了智能化、体验化、场景化的服务体系,也标识着中国银行打造了“更懂客户”的金融服务平台,升级产品体验、推出定制服务、加深情感交互,迈出了新时代网点转型重要一步。

为营造轻松舒适的氛围,中行湖北省分行V5.0网点在设计风格、厅堂布局和动线管理上进行了精心设计,以简约、高雅为主格调,打造“建设新时代全球一流银行”全新文化符号。网点空间公私业务共享、各类功能及使用场景融合。推出厅堂版、现金版、移动版智能柜台,客户在设备上可一站式完成产品签约、风险测评、双录、购买的全过程;推出厅堂智慧营销平台,集成公告信息发布、产品数字货架、厅堂数字管家等多项功能,实现网点营销、展示和服务的数字化升级。

客户可随时随地通过中行手机银行、微信公众号、网上银行等多途径完成业务预约、自助填单等事项,当进入网点后,工作人员可立即从数据库调取客户预约信息和定制化解决方案,帮助客户快速完成业务办理。

中国银行湖北省分行V5.0新版网点不是样板工程,未来将快速复制推广到湖北分行已有和新建的网点中。同时还会利用模块化设计复用率高、轻巧易变化等特点,实现网点功能不断迭代升级,让中行网点更加智能、更加便捷,更加温情。

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