善治需要全社会的积极参与，大城善治更需要动员方方面面的力量。参与也不能满足于参与者众，关键是参与有效，有效提升治理的广度和效能。
建立网上群众工作部是武汉市贯彻群众路线的一项创举，而武汉城市留言板是网上群众工作部的重要平台。群众路线强调紧密联系群众、紧紧依靠群众，民有所呼、我必有应。
留言板是信息化时代最可及、最有效的民呼我应机制，一方面向城市决策者传递群众的呼声与诉求，另一方面推动相关部门切实解决问题。
呼得顺畅，应得及时。在呼与应中，在城市、社会和市民的良性互动中，城市治理水平不断提升。（长江日报-长江网评论员杨于泽）
网民建议变成现实，地铁全线延长半小时收班
2019年“五一”前夕，武汉市民的朋友圈里都在争相传播一条好消息：5月1日起，武汉地铁全线网延时半小时收班，其中有5条线收班时间超过零时。就在半个多月前，长江日报刊发报道《“夜班族”为赶地铁一路狂奔 武汉地铁末班车能否晚点收班》，引发强烈反响。网友们呼声推动城市治理，为千千万万的“夜班族”带来福音。
“武汉地铁末班车收班时间太早，呼吁延迟末班车发车时间。”4月初，看到长江网武汉城市留言板的这条市民留言，我感觉到了其中的分量——类似呼声很多，关乎市民出行问题。
其他城市地铁运营时间如何？我查询了北京、上海、广州、成都等多个城市的地铁运营时间，发现很多城市的地铁线路到了凌晨还可以乘车。
去年“五一”小长假最后一天，武昌火车站迎来返程客流高峰。记者苗剑 摄
对于网民提出的武汉地铁延时收班的建议，我有了更加清晰地认识和判断：武汉正建设国家中心城市，文化、经济活跃发达，地铁到了晚上10点半就收班了，不仅对夜班族来说不方便，对武汉发展夜间经济也不利。
我联系了留言的网民，也采访了多位经常上夜班的企业职工，将网友的呼声与建议通过新闻报道展现出来。
当天晚上，长江日报微信公众号就刊发了这条稿件，并在文章下方设置网友投票区，近4万人参与讨论，反响强烈。网络上，对于这条新闻的转载也是铺天盖地。半个月后，便传来武汉地铁全线网延时收班半小时的消息。
城市与市民相互依存、共生共荣。市民的建议通过长江网武汉城市留言板提出并放大，最终促使建议变为现实，增强了市民的获得感。“民呼我应”彰显着城市的担当与温度，大城善治在一次次这样的互动中彰显、推进。（长江日报-长江网记者汪洋）
常青花园幸福食堂内，工作人员正在给老人们打饭 记者胡胜摄
“民呼我应进社区”，为市民送上“民生大礼包”
1月9日中午，常青花园四小区内一间屋子门口，欢声贯耳、香气扑鼻。这间不足200平方米的屋子，就是常青花园幸福食堂。
“这件事情办得好，食堂的口碑是公认的。”食堂里，常青花园四小区居民朱女士听闻记者来意，放下碗筷，将思绪拉回到了7个月前。
2019年6月2日上午，长江日报策划组织的“民呼我应进社区，为民服务解难题”系列活动走进武汉临空港经济技术开发区（东西湖区）。活动现场，我听到了常青花园第三社区书记白宓的建议——在常青花园建设社区食堂，让常青花园社区老年人放心、方便用餐。
当日的现场办公会上，东西湖区主要负责人将相关职能部门负责人召集起来。“市民的呼声不能懈怠，市民的期盼不能拖延”，包括幸福食堂在内，智慧小区建设、路灯管理、公共停车位等多项市民建议，各职能部门按照责任分工详列时间计划表。
两个月后，社区食堂正式开张，取名幸福食堂。2019年底，各项建议先后落地，常青花园民生服务大变样。
这一年，“民呼我应进社区，为民服务解难题”系列活动走进汉阳、江汉、青山、东西湖、洪山、武昌、江岸、江夏等区，各区主要负责人带着各职能部门负责人，与市民面对面交流，为市民送上一份份“民生大礼包”。（长江日报-长江网记者杨荣峰）
一条网友留言促成市民登杨泗港长江大桥
“能不能让广大市民在杨泗港长江大桥通车前去桥上看一看？”去年9月，记者在长江网武汉城市留言板上，关注到市民邓宇提出的“点子”。
世界最大跨度双层公路悬索桥——武汉杨泗港长江大桥的建设，牵动着武汉市民的心。在长江网武汉城市留言板上，上千条留言关注杨泗港长江大桥建设与规划。邓宇的这条留言，引起了编辑部的重视。
杨泗港长江大桥开放日活动中，市民走上大桥观光体验 记者李子云 摄
在与中铁大桥局杨泗港长江大桥项目部、中铁大桥局置业公司商议后，市民建议被采纳——9月21日，艳阳高照，2000多名市民分批走上桥面，一睹大桥风采，尽情享受城市建设发展的成果。
令市民们惊喜的是，10月1日至5日，杨泗港长江大桥再次举行市民开放日，3万余名市民分批次登上大桥，近距离感受大桥的雄伟壮丽和城市的日新月异。5天时间里，杨泗港长江大桥桥面上，市民们为大桥欢呼，为武汉喝彩，为祖国祝福。
杨泗港长江大桥开放日活动第二天，数千市民走上大桥观光体验 记者何晓刚 通讯员甘甜 摄
邓宇和第一批登上杨泗港长江大桥的市民表示，能够第一时间见证城市建设的又一座里程碑，感到激动和自豪。连续5天，长江日报记者用数十篇报道，定格下市民在大桥上欢度国庆的动人画面。
参与此次采访报道，记者也深受触动——武汉城市留言板上一条建言，迅速进入城市治理通道，办理部门以开放创新的态度回应市民。这样的“民呼我应”，可触可感。（长江日报-长江网记者孙笑天）
持续关注百年钟楼终“复活”，网上阅读量超4000万
2019年12月23日，武昌临江大道沉寂了十多年的百年钟楼“复活”，浑厚的钟声回荡在长江上空，与江汉关钟楼隔江相望，形成呼应。长江日报对此事的报道也登上微博热搜榜，人民网、环球时报等纷纷转载，阅读量过4000万，网友点赞相关办理部门的务实与担当。
武昌临江大道蓝湾俊园小区内，百年钟楼正在正常走动 记者胡胜 摄
对百年钟楼的关注，起于市民在长江网武汉城市留言板上的呼声。2019年8月7日，我实地探访钟楼后发出了第一篇报道，引发网友热烈讨论。这座钟楼历经百年沧桑，见证了武汉近代民族企业发展，其本身也是湖北省文物保护单位。多年来，希望修复钟楼的呼声就一直未曾中断。然而，由于钟楼几经易主，原始配件早已遗失，再加上涉及经费问题，一直停摆。
修复钟楼面临诸多难题，长江日报先后发表了7篇报道，跨越4个多月，在相关部门共同努力下，最终让百年钟楼中断多年的钟声再次响起来。（长江日报-长江网记者汪洋）
【编辑：杨京】
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