长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯）2016年9月23日，徐女士投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额25万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元，提前为风险来临做好充足准备。

2019年12月6日，徐女士因“功能失调性子宫出血” 在医院接受住院治疗。12月6日徐女士拨打95535客服电话报案，理赔人员接到信息后及时向徐女士了解住院情况并告知其所需准备的相关理赔资料。

2019年12月24日，出院后的徐女士将准备齐全的住院资料带到保险公司柜面申请理赔，经审核后，保险公司于当日将住院费用补偿医疗保险金1100.78元打入徐女士提供的银行账户上。