长江日报-长江网2月2日讯（记者闵小丽 毛茵）听报道说北京有一名9个月大的婴儿感染了新型冠状病毒，宝宝3个月多大的新手妈妈顿时焦虑到无法入睡。情绪崩溃之下拨打心理咨询求助，心理咨询师对她进行“危机干预”，教她两个方法应对，成功帮助新手妈妈摆脱了焦虑状态。

疫情重压，宝妈患上“应激性焦虑”

1月31日，湖北省心理咨询师协会咨询师王健林接到了一位孝感新手妈妈的求助电话，哭诉自己“压力山大”，自从看到媒体上报道一名9个月大的婴儿感染了新型冠状病毒之后，日夜睡不着觉，担心自己3个多月大的宝宝也被感染。“家人不理解我，这些话不知道该跟谁去说，老公甚至骂我是不是有毛病了？”

根据这位新手妈妈的讲述，王健林判断这是一个一般的应激性的焦虑反应。而焦虑反应源有两个：第一个是当下的疫情危机，另一个是她3个月大的孩子。

4大环节，咨询师干预赋能

王健林通过4个环节，对这位焦虑妈妈进行了“心理危机干预”。

首先，做那个能够理解她的人，听她倾诉，了解她的情绪和处境，通过倾听共情陪伴，为她赋能。

然后，让她意识到她是有资源的，她是有能量的，这些事情她本身就有能力去面对和解决。她曾经历过非典，她没害怕过；她生孩子的时候是剖腹产，她也觉得那不是事儿。所以她只是突然遇到疫情危机，产生了应激性的焦虑反应。

接着，王健林跟她分享了大年初一电视上播放的武汉一个新生儿的故事，正能量的传递让焦虑妈妈增长了力量。

最后，王健林教她两种干预方法——调节呼吸和观察感受，当不良情绪上来的时候，可以帮助她缓解。

通过半个多小时的心理危机干预，求助宝妈“一下子轻松了，感觉自己有力量、有信心了，能够平静面对睡个好觉了”。

两条心理咨询热线今天继续为市民排解忧郁和焦虑。如您有自伤自杀想法等严重心理危机，请拨打免费热线：

湖北省心理咨询师协会：15342296955

武汉市精神卫生中心：027-85844666

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危机干预心理调适三部曲

湖北省心理咨询师协会咨询师杜洺君为大家介绍了“危机干预心理调适三部曲”：

1、从非常到平常

面对疫情，人们了解和认知到目前自身的情绪、行为属于“应激反应”，是遇到突发灾难事件时人们的共性反应，情绪上的紧张、焦虑、害怕和恐惧，具有标准性、短期性和变化性的特征。随着人们对突发事件适应性的增强，社会对灾难事件实施有效救治，逐步让自己的状态从“非常”平复到突发事情前的“平常”状态，个体处于稳定状态。

2、从无序到有序

疫情发生后，政府采取了“区域隔离的方式”阻断病毒的蔓延，这些前所未有的方式，比如“交通管控、商业机构停业”等隔离举措是社会大众未曾经历的，所以会带来“无序”的副作用。待新举措、新规则逐步推广开来，新的秩序会逐渐呈现，社会经历从无序到有序的震荡，整体回复稳定。

3、从阻抗到接受、从问题到解决

当人们经历了最初的阻抗类“应激反应”之后，开始选择全盘接受所发生的既定事实时，人脑思维的焦点会“从问题转向到解决”，进入到积极的探索阶段。这时随着更多解决方法的尝试和实质性效果的出现，人们的心理状态会得到彻底的改善，所遭遇的事件也趋于结束阶段。

【编辑：刘明 黄亚婷】

（作者：闵小丽 毛茵)