工作人员在监控信息 记者李子云 摄

长江日报融媒体2月27日讯 商户偷偷出店经营，５分钟内，城管执法人员迅速出现在现场进行相关处置，道路管理回复正常。２７日，这一幕就发生在汉阳区江堤街梅林七街。让大家意想不到的是，发现商户违规行为的，是安装在附近的高清探头，而通过后台的数字化指挥系统，在最短时间内完成了突发事件的处置，执法人员整个执法过程也在后台看得清清楚楚。依托“智慧城管”，该街城市综合管理工作获得巨大进步。

工作人员在监控信息 记者李子云　摄

２７上午，记者来到了江堤街公共管理办公室，安装在这里的“数字化指挥中心处置平台”吸引了记者的目光。办公室里只有几名值班人员，安装在墙上的巨大显示屏上信息丰富，既有各个高清探头传回的路面实时情况，也有执法人员的即时位置和现场执法画面。现场工作人员第一时间将监控到的问题发聩给上级部门，然后根据实际情况就近调配执法人员赶到现场，虽然事情很多，但工作人员都是有条不紊，确保执法人员合理调配。

记者注意到，该数字平台上显示的信息众多，除了城管信息外，还有市长热线、网格化管理、阳光信访等信息。

工作人员在监控信息 记者李子云　摄

江堤街公共管理办公室负责人告诉记者，该街有大量还建小区，２０名城管执法人员远远不能满足工作需要，同时一些地方还是监管难点，没有办法完全依靠人力去监管。因此，他们就萌生了建立数字化管理系统，用“智慧城管”提高日常管理效果。从２０１６年起，该街投入资金打造该系统，并于去年９月份投入试运行。目前共在２０处监管难点处安装了高清探头，后台２４小时监控，第一时间处置。运行半年来，效果明显，去年１２月，该街在全市城市综合管理一类街道考评中，由靠后位置跃升到第四名。

据介绍，在打造之初，该街就不满足于仅仅服务于城管工作，而是立足建立“四网合一”，充分实现了各部门资源共享，提高了工作效率，也方便了群众办事。

（记者史强 通讯员马国文 陈曦）

（作者：记者史强 通讯员马国文 陈曦)