疫情防控期间,江夏医保局提供“办事不见面”服务

长江日报-长江网2月9日讯 “喂,你好,是医保局吗?我老婆是在老家生的宝宝,我们计划过完年后上班前来办理生育保险,但是突发疫情回不了武汉怎么搞啊”,武汉市江夏区医疗保障局办公室的值班电话响了起来。

“您好,由于疫情期间我区市民之家暂未开门上班,我们专门推出了“不见面”办理服务,安排了医保服务中心专人在家办公,受理医保咨询和网上办理业务。我马上将专人受理电话以短信的形式发送到您手机上。”

疫情防控期间,武汉市江夏区医保局办公室值班电话每天铃声不断。

长江日报-长江网记者9日了解到,为做好疫情防控,减少不必要的交叉感染风险,并满足群众医保经办服务需求,江夏区医保局开启“家庭办公”模式,推行“不见面”服务,在最大程度避免人群集聚的同时,保证服务不间断、工作不断档、效率不减退。

江夏区医保局通过江夏融媒体向社会公布了告参保人书,明确疫情防控期间参保登记、异地就医登记、医疗费用报销等10多项网上办理、暂缓办理和事后补办业务,并同步公示了相关业务办理的电话、QQ、电子邮箱等联系方式。(记者关晓锋 通讯员祝峰 陈婷)

【编辑:刘晓星 符樱】

(作者:关晓锋)

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