长江日报-长江网2月15日讯（记者冷靖华）“哪里有卖吃的？”“我给你煮饺子吃，10分钟后你过来”　，这位煮饺子的女孩，是一家位于武汉市东西湖五环大道的龙湖冠寓武汉门店的店长，她叫甘璐。疫情期间，她一直待在门店为租客服务。

在为武汉“守城”的日子里，她用文字记录了每一位租客生活的点点滴滴，用行动给这些租客带来关心与温暖。

“我不能让他们饿着”

受访者供图

1月23日（星期四），由于新冠肺炎疫情影响，武汉全市交通暂停运营。当时，很多人突然回不了老家。

甘璐一大清早来到公寓，几个租户就都围了上来，大家很着急——232租客说“我们回不去了”，119租客说“我今天9点才起来，我赶不上车了”，403租客问“知道哪里有没有菜卖，冠寓有吃的吗？”

甘璐听他们一一讲完后，赶忙起身去往超市。

“我不能让他们饿着啊”，甘璐说就是这个念头一直支撑着自己。她去超市买了饺子、熟食、面包、水果……带回来后，一边分发给所有留下来的租客，一边告诉大家：“不要急，也不要怕，冠寓与你们同在，我们大家一起在冠寓过大年。”

这不是一句空话。1月25日（星期六），正值大年初一，甘璐又一次去超市买回了饺子，给租户们煮饺子，还为他们准备了不少零食，让大家在冠寓感受过年的气氛。

甘璐说，留在公寓过年的好几个租户都是北方人，爱面食，可很久都吃不到“扛扛的面”了，心里痒痒。于是，甘璐就边看油泼面视频，一边自己和面、下面条。

日记里记下开心的镜头——“我倒腾着家里的食材，就开工了。纯手工擀面，自制酱料，配上辣子，热油泼下融合起来，这道香喷喷的面出锅了。我们每人捧着超大一碗面，填满了肚子后说：满足了。哈哈，开心欢乐的一天！”

“给英雄煮饺子”

受访者供图

1月30日（星期四），甘璐见到了112租户程康。程康是湖北省第三人民医院一线医护人员，之前他告诉甘璐自己不能回家过年了，得上前线打仗，奔赴黄冈进行一线救治工作。而这一天，还是自疫情之后甘璐第一次看到他。

甘璐说，疫情期间，每次联系程康，他消息都回复得很慢。程康说，他每天都得超过8个小时的高负荷工作。“我看到他的双眼还是一片通红的，明显就是长时间没有休息好。”程康告诉甘璐，这次回来就洗个澡，休息一晚，又要立即再赶回黄冈一线，换其他同事休息。

因为时间已经很晚了，程康问甘璐哪里有卖吃的，家里只剩下泡面了。甘璐当时就脱口而出，“我给你煮饺子吃，10分钟后你过来”。

甘璐在日记里写道：“他的每一声谢谢，都让我感受到了医生在这次疫情中舍小家为大家的无私奉献精神，马上他又将扎进病房，那里是容不得他一丝马虎的战场。”

坚守，就是要为租户提供最温暖的服务

1月24日（星期五），清晨收到租户报信：没有冷热水。甘璐经过查看，发现原来是锅炉停运了，她赶紧微信视频联系维修，可外面下着雨、天气寒冷，再加上市区封路，维修师傅说赶不过来。

为了让租户们有水用，甘璐硬是软磨硬泡地请求师傅，最后师傅才答应过来，而甘璐就一直在冠寓店里等着师傅，“这是我第一次在店里过除夕。”这一天，甘璐还帮233租客喂了留在房间的猫。她在日记里写道　：“时刻都应该有敬畏之心。”　

1月29日（星期三），一楼外消防水箱漏水，水位线溢出，甘璐赶紧找到消防对接人，发现开关阀位置较高，需要拿梯子爬上去处理。甘璐又立即联系晚间保安和房东，保安提前过来，二话没说搬着梯子就上，处理了漏水事件。

2月3日，甘璐的贴心细致服务，获得冠寓所有租客的大力点赞。

想办法为租户解决生活所需

2月10日（星期一），甘璐的日记上清楚地记载了这一天的不同——“今天开始，除了常规的每日消毒工作以外，已经要对他们严加管控了，限制租户出行，租户每天体温检查，健康情况反馈，没有必须生活需要，不让随意出公寓，禁止一切访客及非公寓人员进入。”

甘璐说，因为整个店都封闭，她决定开始为暂时无法返程武汉的租户提供物品快递服务，将原本房间的物品邮寄到租户手里。“2楼的小姐姐让我帮忙邮寄小提琴，可惜顺丰不收，她答应回来的时候给我来一曲，很期待呢！”

这天，233的租户程雨给甘璐打来紧急电话，她的猫已断粮一天了，她人在外地，已经尝试了各个外卖平台都买不到猫粮，希望甘璐能帮忙救救她的猫。为此，甘璐跑遍了大小超市也没买到，最终找到曾经养过猫的405租户腾出一大包猫粮，“猫咪终于可以安心地等待它的主人回来啦。”

2月15日（星期六），截至长江日报-长江网记者发稿，甘璐所在的门店后台没有收到一起投诉，而是收到了大量租户的点赞。甘璐在她的日记上写着：“疫情总有过去的一天，武汉的夏天总是来得很快，脱完羽绒服就穿上短袖，天空放晴疫情消散，大家就能去撮虾子了，就可以像以往一样出来嗨。对生活始终怀有敬畏之心，相信一切都会好起来的！　　　

【编辑：蔡婉婷 符樱】

（作者：冷靖华)