从吃好穿暖到订购鲜花,这个团队连周黑鸭、螺丝粉都能为医患提供


保障团队成员顶风冒雪搬运物资   通讯员李鹏 摄


长江日报-长江网2月16日讯(记者张琳 通讯员李亚凤)在洪山体育馆武昌“方舱医院”,一支来自武昌区商务局的生活物资团队全力保障着医院里近600名病友和超700位医护人员的生活物资供应。小到牙刷,大到床垫,再到外地医务工作人员喜欢的周黑鸭小吃,全部由这支团队来负责。

换位思考贴心服务

患者贾俊华一进“方舱医院”,就跟其他病友一样,领到了一个整理箱,里面细心地摆放了9样用品:一双拖鞋、一个牙刷、一个牙缸、一个牙膏、一个洗脸盆、一条毛巾、一个垃圾袋、一包抽纸和一卷卷纸。“病友中好多人都没带随身生活用品,有了这个箱子就什么都不缺了”。


病患个人生活物资   通讯员李鹏 摄

除了整理箱外,每个病友床位上的布置也有讲究,简单说就是“十个一”,包括:一张床、一个床垫、一套床上用品五件套、一张书桌、一把座椅、 一个转换器 、一个LED锂电夹式台灯、一个垃圾桶 、一个过滤式消防自救呼吸器和一个整理箱。天气寒冷,为了解决病友的保暖问题,物资采购组又给每张病床都备上电热毯,床前还有电源插座,保证病友可以在这里长时间使用手机。

从筹备到接收病友,只有短短几天时间。总价值约200万元的床上用品、洗浴用品、办公用品等8大类140余小类的生活物资以及750个装着生活用品的整理箱都是由一支来自武昌商务局的11人团队完成的。武昌区商务局相关负责人表示:“疫情就是命令!大家克服了交通不便带来的物流不畅、员工返乡造成的人手不足、供应商春节放假等困难,积极与各商超和供货商联系,终于按时按量地购齐物资。同时,在策划采购商品时,我们与区指挥部提前进行了反复协商,换位思考,较好地满足了医护人员和病友的基本生活需要。”

“私人订制”满足需求

在保证病患基本生活物资需求的同时,保障团队主动出击,创造性地推出“私人订制”服务,尽可能地让医护人员和患者都感受到关怀和温暖。


精心设立的医护人员加油站   通讯员李鹏 摄

“方舱医院”建成后,有的医护人员穿着厚重防护服一连高强度地工作几个小时,常常忙到顾不上吃饭,这一切都被保障团队的成员看在眼里。为了医护人员的营养可以跟得上,保障团队工作人员迅速行动,很快在医护人员办公区设立了“医护人员加油站”,24小时免费提供新鲜水果、糕点、糖果以及办公用品,这一举措得到了所有医护人员的点赞。

2月14日,医护人员提出为6对夫妻病友订制鲜花,以激励他们战胜病魔的信心。如在平时,鲜花实在算不得什么稀罕物,但非常时期,负责采购的同志动用了所有资源,才在江夏找到一个供货商,准备了6束鲜花给“方舱医院”内的夫妻患者,还有若干巧克力分给周边的病友;2月15日武汉大雪,生活物资团队不但提前准备了暖手袋、暖宝宝、棉衣、暖风机、取暖器、电热毯等保暖御寒物资,还在当天一大早紧急采购300把雨伞和雨衣1000件,冒雪送到了“方舱医院”。“这下出去上厕所,就不怕身上被淋湿了。”一位病友感谢道,“不管低温还是雨雪,这里一直温暖如春。”

“只要是医生患者提出的合理需求,我们都会尽全力满足。”团队成员李鹏说,“有天外地医疗队员提出想吃周黑鸭和螺丝粉,我们也帮他们解决了。”

忙起来就不怕了

疫情严峻,每天出入方舱医院,保障团队其实也冒着相当风险。时间紧、任务重、强度大,刚开始的三天,团队所有成员基本没时间睡觉。


保障团队成员在商超督导工作   通讯员李鹏 摄

“说不怕那是假的,也特别担心把病毒带回家,毕竟家里还有老人孩子。”李鹏说,“但看到那些战斗在一线的医护人员都在忘我工作,就觉得自己没有任何理由退缩……最忙的时候一天要打100多个电话,有时为了找一件物资,凌晨还在与别人联系。工作确实很忙,真正忙起来了也就顾不得怕了。”

【编辑:丁翾】


(作者:张琳)

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