长江日报-长江网2月16日讯（记者李爱华）两位老人在家，天然气己用尽，急需圈存。2月16日上午10点多，武昌区一市民在长江网武汉城市留言板求助，仅仅两个小时，社区工作人员已上门帮助两位老人圈存了天然气。

困难求助，就上长江网武汉城市留言板，16日，1500余位市民留言求助、咨询、提出意见建议。

市民陈女士称，她的父母亲六十多岁了，住在武昌区中山社区汉安里。16号上午，两位老人发现家中天然气用完了，小区内没有圈存点，邻近小区有圈存机，但因小区封闭管理，不让非本小区居民进入。

眼看两位老人面临断炊，陈女士十分着急，自己不能出门也帮不上忙，上午10点便在长江网武汉城市留言板留言求助。仅7分钟，陈女士的求助已“到达”积玉桥街中山社区。社区迅速安排工作人员上门，从陈女士父亲手上拿到天然气IC卡，然后帮助老人到附近圈存点进行了圈存。

从上网求助到问题得到解决，仅花了两个小时。陈女士表示，办理部门回应十分及时，解决了老人的后顾之忧，可以放心“宅”在家，一家十分感动。

同样，武昌的赵女士上武汉城市留言板留言，也是为了父亲。赵女士的父亲76岁，是一名冠心病患者，需长期服药，她在武昌买药快递到了黄金口，需自取。但父亲年纪大，没交通工具，于是留言求助。

赵爹爹所在的恒大绿洲社区立即联系上赵爹爹，要他不用担心，一定会想办法帮他解决问题。社区杨主任13日晚上十点还给赵爹爹打电话安抚。经过多方帮助，14日上午，药终于送到了赵爹爹手了。

“仅仅一天，就帮我解决了问题，很感谢办理单位，也为恒大绿洲社区点赞，守望相助，众志成城，战胜疫魔。”赵爹爹激动地说。

战“疫”以来，长江网武汉城市留言板24小时受理转办群众困难求助，包括各区各部门在内的121家办理单位在线值守，实时接件快办。

留言求助方式：通过长江日报APP、长江网（cjn.cn）、长江日报官微（ID：whcjrb）及长江网武汉城市留言板官微（ID：whlycjw）可一键留言。（配留言板二维码）

【编辑：陈冀滨 范雅琴】

（作者：李爱华)