长江日报-长江网2月18日讯（记者乔驰）“不漏一户，不漏一人”，2月17日，在全市集中拉网式大排查首日，江汉区花楼水塔街花楼社区已经对辖区600多户居民完成第一次排查。

工作人员为居民送物资的同时也进行排查工作 记者郭良朔 摄

“我们前期沟通时发现，部分居民不愿意我们上门入户，对于这些居民，我们采取电话排查。”花楼社区书记周婷婷说，花楼社区分为7个网格，每名网格员对口80到100户居民的排查工作。

周婷婷介绍，为了不让居民反感和避免瞒报情况，社区的每名网格员都经过培训，掌握一定的电话沟通技巧，“我们不会生硬地问居民的体温和身体状况，而是先介绍小区的疫情情况，普及一下新冠肺炎的相关知识，比如感染者不一定会出现发热或咳嗽症状等，最后再询问身体情况。”

对于电话未接通或是有送物资需求的居民，社区仍然会采用上门的方式了解居民情况。“虽然第一天就完成了所有排查，但我们每天仍会持续跟踪，时刻关注居民身体情况。”周婷婷说。

【编辑：刘晓星 刘航】

（作者：乔驰)