长江日报-长江网2月19日讯（通讯员李思 周宏颖） 2月14日是武汉市洪山区税务局节后正式提供办税服务的第一天。为落实“非接触式”办税方式，推行“涉税事，网上办”，该局8个纳税服务QQ群和40人的线上中心团队全天候提供网上申报、咨询、辅导等在线服务，为纳税人网上办税护航。

武汉欣博谊商贸有限公司为此次新冠肺炎疫情防控阻击战提供大量医疗设备销售，开票量剧增，亟需办理发票增量。13日晚，公司财务人员通过所在的纳税服务QQ群，向主管税务所反映了相关需求。税务所与办税服务厅沟通后，为该纳税人开通绿色通道，网上受理了发票增量申请表，14日一早就启动办理流程，企业当天顺利领取了增量办理的普通发票。

洪山区中医医院财务人员在办理机关事业单位职业年金缴费和基本养老保险缴费时出现操作失误，无法作废，当即电话联系了办税服务厅工作人员，很快就在线上办好了业务。

洪山区税务局纳税服务科科长李红莉介绍，该局除引导广大纳税人通过湖北省电子税务局（https://etax.hubei.chinatax.gov.cn）办理常规涉税事项，还在内部形成“服务网”，通过“洪山税务”公众号发布了8个纳税人QQ群号和13部座机、30部手机共43部咨询电话。税务所专人负责对接本所纳税人，办税服务厅7个“办税小分队”对应全局7个税务所，确保服务在线延伸到区内每一名纳税人。在疫情防控期间，对于紧急的必须进厅办理的事项实行预约办税，纳税人可以通过微信公众号进行预约，提前备齐资料，一次办理。

14日以来，洪山区税务局各咨询服务公开电话已累计受理纳税人咨询38次，纳税人关心的问题主要集中在延期申报如何办理、无税控盘和钥匙如何登陆电子税务局等。