右二为袁正模

长江日报-长江网2月20日讯（记者陶可祎）20日下午，洪山区洪山街洪山社区鸿瑞佳苑小区门前，一名年轻小伙执意外出，声称手机坏了，与家人失联，要出去买手机。值守人员反复劝说无果，赶紧向保安队长袁正模求助。

一番询问后，袁正模得知小伙是湖北枣阳人，在武汉一家餐饮店打工，1月23日全市公共交通封闭后，他回不了老家，只能“困守”在出租房里，一天天熬着等待复工的日子。没想到疫情形势严峻，复工日期不断延后，没有收入来源，他的日子一天比一天难过，钱基本花光，物资所剩无几，生活陷入窘迫。

“一个月来，日子过得稀里糊涂，2个手机也摔坏了，跟家人断了联系”。听着小伙的倾诉，袁正模心里不是滋味，他安慰道，“贸然出去肯定有风险，这个事我想办法帮你解决”。

袁正模要来小伙的手机卡，插入自己的手机里，让小伙先跟家人取得联系，寻求经济支援。随后，他又打了一圈电话，找到小伙的打工老板，敦促落实生活问题。同时，他还找同事借了一个旧手机，准备给小伙先用着。一番开导劝说，小伙终于放心回家。

小区全封闭管理后，袁正模这个安保队长已成为居民的“救火队长”，多次帮助大家解决生活难题。小区停水，他第一时间查看维修，居民反映买菜难，他四处打听，联系了3家供应商入驻，为小区提供蔬菜、冷冻鸡肉和日常生活用品。居民无需出门，只用在团购群里列出需求即可，目前已有近200人享受到送菜上门的便利。

袁正模表示，后期还将尝试与中百、武商等大型超市对接，为居民提供更丰富的菜品选择，让每一个人都能安心宅家。 

【编辑  胡之皓】

（作者：记者陶可祎)