58个接龙每笔订单不一样,店长“兼职”乡村团长服务村民需求

长江日报-长江网2月29日讯(记者龚萍)距离门店十几公里之外的黄陂乡村,每隔几天会收到武商超市的团购商品。2月29日,武商超市黄陂店店长刘海莲告诉长江日报-长江网记者,门店已累计服务45个乡村,有的村每周来,有的隔天来。除了米面油调料和鲜肉,他们需求最大的是各种日用商品,生活小家电、女性卫生用品、婴儿奶粉、纸尿裤等,门店安排员工“专职”分拣。

黄陂店有两位“团长”,门店主管陈明惠负责城区团购,刘海莲专职“乡村团长”。

58个人的接龙,每笔订单不一样

让刘海莲哭笑不得的是,发布的是团购套餐,但接到的订单“每笔都不一样”。

有时,村干部递来一张手写单子,又或者在微信上发一条接龙给她。最长的一个接龙有58个人,每个人至少5个单品,每笔订单不一样,如14码的童鞋、纸尿裤、锅铲、胶瓶生抽、剃发器、电磁炉等。

乡村团购的商品“集体照”

由于乡村订单“太个性化”,常规分拣影响团购打包效率,门店专门安排2名员工负责“分拣”。“这两个人楼上楼下跑,生鲜区、调料区、纸品区、纺织品区、母婴区等,跑一圈才能完成这笔订单。”

费时费力,但刘海莲和同事们从不抱怨。“乡村团购更依赖大超市,他们的订单九成以上是个性化商品,如果挨个店铺采购,村干部可能跑一天也买不全。”

最近,乡村团购之中突然增加电热水壶、电磁炉、剃发器等商品,门店存货量不足。刘海莲赶紧安排陈志国、王进锋两位主管,早上7时开车到东西湖十三支沟的供应商仓库提取小家电,两位领班忙乎12小时,终于顺利取完货,第二天就安排发到各个乡村。

团购之余兼顾“紧急需求”

完成日常团购订单之外,门店还为援汉医疗队驻地酒店需求“开绿灯”。黄陂区的两家援汉医疗队驻地酒店,有需求也会找刘海莲。

乡村的订单个性化需求多

有一次,位于天河区的驻地酒店,需求三双39码的鞋垫,门店马上派员工送过去,医护人员连声感谢。

援汉医疗队刚到的时候,政府找到超市采购400份床上用品。刘海莲二话不说答应下来,清理库存,紧急调货,一天之内筹集齐全送到酒店,只为了让援汉医疗队员住得舒适点。

大瓶装的润肤露、仿皮笔记本10个、运动鞋一双、创可贴10包……刘海莲的手机里,经常收到驻地酒店的采购短信,门店都会安排“优先送货”。“人家千里迢迢来帮助武汉人,我们给他们做好后勤保障服务是应该的。”

【编辑:胡慧 刘航】

(作者:龚萍)

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论