长江日报-长江网3月7日讯（记者刘璇 通讯员谯玲玲）643元、673元，这是余芳1月、2月的电话费账单。身为武汉市第一医院医务处主任的她，全力奋战在新冠肺炎疫情防控最前线。数不清的一通通电话，都留下了她沙哑的嗓音。    

医务处是医院组织协调抗疫医疗工作的核心部门之一，肩负上传下达、落实指挥部及医院各项任务和决策的重任。48岁的余芳说，自己应该发挥先锋模范作用。

2月12日成为定点医院，余芳参与收治首批患者入院 通讯员谯玲玲 供图

声嘶力竭调兵遣将转运患者

疫情暴发以来，无论是院内筹建发热门诊、隔离病区，还是对外支援武汉市第五医院、雷神山医院、江汉方舱医院、易家街隔离点、武展方舱医院，都由医务处主任余芳负责全院医生的调派。    

每一次人员调派都时间紧迫。拿着全院医生的名单，余芳逐一筛选着专业合适、有责任心、有奉献精神的医生，逐一打电话了解每个人的身体状况、家庭困难及意愿。在每一位战友出征前，她都会发出一条短信：“加油，我的战友！感谢你的参与，请务必做好自身防护。”    

转运患者是余芳的另一项重要工作。这是一项流程繁琐，又必须绝对保证安全的工作，病人在每一次转运中不能有半点疏忽。反复确认流程、核实患者信息、评估患者病情、协调120救护车，长时间的说话导致余芳嗓子哑得厉害。    

1月24日，大年三十的晚上，窗外寒气逼人，武汉市第一医院急诊部门口灯火通明，余芳现场指挥病人转运，到当晚11:30，按指挥部要求，将80名新冠重症患者全部安全转运。    

有位危重患者，经两位国家级专家评估病情后，确定就近转市肺科医院。余芳联系市肺科医院，商定的转运方案细到救护车从哪个门进，并用图表标注出最短路径，务求以最快的速度将患者送抵病区。为保障安全，余芳安排了救治能力极强的重症科医生随车同行。

根据每位患者的病情，车上需要配备相应的设备，匹配相应的医生跟车，危重患者配备呼吸内科和ICU医生；天气冷，必须保证车等人，不能让人等车…… 余芳和她的团队将工作细化为一个个具体细节，确保了所有转运病人均安全抵达定点医院。

出台工作手册建手工数据库    

2月11日，武汉市第一医院被指定为新冠肺炎重症患者医疗救治定点医院，开放床位1000张。当天下午5个小时之内，余芳带领团队将外科楼病区腾空，为医院隔离改造赢得了宝贵的时间。    

2月12日，指挥部下达收治病人的任务。余芳牵头组建150名医生分五组奔赴外科楼的五个隔离病区。当天风雨交加，天气寒冷，他们奋战至13日凌晨0：40，将286位新冠肺炎患者收治入院。    

2月13日起，十支国家医疗队1659名医务人员进驻外科楼感染病区，4天之内转运收治新冠重症患者近千人。余芳率领医务处群策群力，会同十支国家医疗队，成立武汉市第一医院联合医务处、联合专家组，出台《武汉市第一医院新冠肺炎救治应急工作手册》，明确了联合医疗队基础工作制度、医疗救治工作流程、医生工作须知、医疗对接职责分工等等。

余芳率领的医务处团队安排人员24小时在岗，随时报送各部门需要的各类数据。为了提高工作效率，保证数据准确，同时也不增加临床一线的工作量，医务处为所有在院治疗的每一位患者建立手工数据库，只要输入关键词，就能导出需要的统计报表，如转院统计表、确诊病人明细表、出院病人明细表、硚口区病人明细表等等。为得到一个绝对符合事实的出院数据，余芳会和临床医护人员反复沟通和调整。

2月21日，成为定点医院后的第一批治愈患者出院现场，余芳跟一路走过的战友自拍 通讯员谯玲玲 供图

逆行是责任也是使命

上大二的儿子担心影响妈妈的工作，很少打电话跟她联系。腊月二十四，余芳正忙着转运确诊患者，儿子打电话，“妈妈，你今天回不回？今天过小年”。

余芳的心底被触动了一下，还没等她开口，儿子马上就安慰说，“你先忙你的，到时等着你回来一起过新年”。

大年三十，余芳回到家已近凌晨。儿子说他已经低烧了好几天，她觉得孩子可能有点恐慌，只提醒他多休息保持生活规律，没太往心里去。等到中午，丈夫打来电话说儿子还在发热，不想吃东西。连续忙碌多天的余芳强烈的愧疚感顿时涌上心头，她躲在办公室大哭了一场。细心的领导得知后，马上安排孩子到医院做检查，听到会诊的临床专家说是一般性病毒感染，她悬着的心才落地，把儿子送到医院门口，她立即折返继续工作。    

家在青山，医院在汉口，余芳偶尔回次家，都是儿子做饭给她吃。儿子理解妈妈身上的责任，这给了余芳莫大的鼓励。

疫情发生后，妈妈怕影响余芳的工作，从不主动打电话。有天很晚回到住地，余芳给妈妈打了个视频电话，因为思念和牵挂彼此，母女俩聊着聊着，都没能忍住泪水。第二天，她依然出现在岗位上，“这是我的责任，也是我的使命”。

【编辑：付豪 黄亚婷】 

（作者：刘璇)