长江日报-长江网4月3日讯 急救车上的医生被誉为“与生命赛跑的人”，急救中心120热线的接线员则是“生命接线员”。他们虽不在施救的第一现场，但他们却是第一个“接触”患者或家属的人。

4月3日，武汉市急救中心有关负责人来到武汉市职业病防治院送上锦旗，感谢战疫期间，该院派出的“生命接线员”队伍。

疫情暴发期间，武汉急救中心120热线电话量激增。2月4日，武汉市急救中心向市卫健委汇报，120接线员紧缺。

市职业病防治院接到市卫健委指令后，选派一支20人应急分队，前往武汉急救中心支援120热线。这支临时转岗的队伍成立了临时党支部。37岁的队员林丹担任临时党支部的支部书记。

“如何问清急救现场的要素，怎样疏导患者和家属的紧张急躁情绪……大家现学现做。”林丹说，她们的队伍由医生和技术专家组成，接受快速培训就可以上岗。

一天，一个急救电话打进来说，家里老人突然不能动弹，口齿不清，可能发生了脑梗，希望快点派出救护车！对方是一名女子，她在电话里焦躁不安。接线员熊萍开启电话录音，做好电脑记录，并迅速将信息转到调度中心。一会儿工夫，一辆急救车从大院里飞驰出去。

接线员胡晶说，3月初的一个夜晚，她接到一名中学生的电话。他说他想上学，心里很郁闷，不知道怎么办。男孩在电话中边哭边说。

胡晶隐约感到，这男孩也许是学业压力大，长期不能出门，有些心理问题。胡晶用自己读书和成长经历，与男孩交流，疏导情绪，直到男孩情绪平复……（记者柯美学 通讯员戴旭 叶元）

【编辑：陈冀滨 刘航】

（作者：柯美学)