长江日报-长江网4月9日讯（记者蔡欣星 通讯员陈昭融）扫码、测温、填写事项办理表格，然后由专人提供咨询并告知是否需要线下等待办理……为了防控疫情，减少人员聚集，位于二雅路的东西湖区政务服务中心，为前来办事的人提供了一个安全待办环境。

9日，长江日报-长江网记者在东西湖区政务服务中心看到，每一个窗口都设置了一面透明的有机玻璃挡板。办理事项柜台上的水性笔、公用电脑、键盘摆放整齐，连同自助服务机器旁都细心准备了小瓶的酒精免洗洗手液。现场工作人员告诉记者，这些物品和地方，都是办理事项人员使用高接触的部位，所以必须让大家使用完后可随时清洁。

为了减少群众跑路和聚集，助力企业复工复产，东西湖区政务中心通过加强电子证照共享和数据在线核验，推进政务服务“全程网办”。而对于线下办理人员，除了加强体温检测和消杀工作，还设置专门的工作人员，为前来办事人员提供办理前咨询。

“进入大厅前填写的事项办理表格，一方面是信息录入，另一方面也方便工作人员了解办事人员的需求，可以提前给出建议。”东西湖区行政审批局综合业务中心相关负责人介绍，工作人员了解了办理人员办事需求后，如果是确需线下办理的，会让办理人员排队等待，如果是在网上就可以全部办理的，会给出意见，不必在线下等待，尤其是人员较多时，可以减少人员聚集。

目前，东西湖区政务中心所有业务均可正常办理，如果大厅内办理人员超过40人，会采取人流限制措施。大家办理相关业务前，可提前致电咨询，以减少线下办理次数。

【编辑：覃柳玮】

（作者：蔡欣星)