长江日报-长江网4月29日讯 4月29日下午，汉口北春夏电商直播采购节鞋业专场，正在鞋业皮具城内进行火热直播，商户们轮番站在镜头前为爆款鞋品带货。鞋品线上推介会仅开播半小时人气破万，28日、29日连续两天直播，每天3小时，在线观看总计约5万人次。“云市场”的红火令商户们倍感振奋。

汉口北市场作为中部地区商贸物流中心，自3月28日全面复市已有一月，市场内3.2万商户已复工六成。汉口北市场主动减免第一季度物业管理费，让商户们吃下一颗“定心丸”，之后又带领商户陆续启动“云开市”，把订货会搬到线上，通过打通物流、销售渠道等多种方式，全力支持企业复工复产。

汉口北博大酒店用品公司员工正在网上“云卖货”　记者王晶 见习记者余金兰摄

除了商户将直播作了点对点邀约外，汉口北市场还协助商户们组了多个社区群，拓宽了线上销售渠道。4月23日，汉口北春夏电商直播节首秀活动——汉口北酒店用品城春夏线上订货会，共有1.6万人次在线观看，较以往的线下订货会到场人数翻了4倍。4月16日，摩登曼布艺店老板张勤开启预热直播，当场收获100万定金，“这在以前简直不敢想象！”

优化线上服务，销售额不降反增

商户喻新运在汉口北二手车市场经营着两家总面积两千多平方米的店铺，复工一个月以来，尽管门店客流量减少，但是销量不降反增，已销售50台车，销售额同比去年增长20%，其中线上销售占比70%，有八成是新客户。喻新运介绍，自己正在依靠“云销售”转危为机。往日六成销售来自门店，如今客户都转移到了线上。顾客在网站平台上看中心仪的车辆后，店员会在线发送车辆型号、参数、车辆细节图片，并拍摄上路试车的视频，给客户听发动机的声音，详细讲解分析车辆的特点和性能，“做到比顾客到店看车还要仔细”。疫情促使商户转变销售模式、提升服务水平和销售技巧，是挑战也是机遇。通过线上销售，汉口北二手车市场的客户群体由省内扩大到全国各地。即将到来的五一小长假，汉口北将开展首届云上购车节，喻新运还打算再招些人手，壮大线上销售团队。他说：“我们正在加大线上投入和宣传，我相信线上销售会是今后的行业趋势。”

行业协会抱团取暖，老带新共同发展

从2月份开始，汉口北市场面向全体商户组织了42场直播培训，共有6万多人次参与。汉口北博大酒店用品公司负责人、省酒店用品行业协会常务副会长王来亮也参与了培训。“从前对直播一窍不通，虽然听说过，但是一直没有下定决心做直播销售。这次疫情让我们懂得机遇是等不来的，走出去才会有突破。”王来亮说。在酒店用品行业协会内部，华行玻璃器皿商行的田卫华已触网多年，店铺线上销售已基本取代线下。疫情发生后，他积极召集、鼓励大家做电商，并热心分享好的线上销售渠道和模式，王来亮也得到了他的不少帮助。田卫华认为，特殊时期，同类型的市场主体应当抱团取暖，共同发展，毕竟“一枝独秀不是春”。“疫情使我们有了危机意识，大家不得不开动脑筋，积极转变经营方式，拓宽销售渠道。”王来亮介绍，经过一个多月的直播，公司知名度提高了，吸引了不少到店客流，尽管线上销量还不大，但他很有信心，“直播效果不可能立竿见影，也需要时间积累，只要坚持走下去，不断完善，电商这条路一定大有可为。”汉口北集团总裁曹天斌表示，疫情之下，政府给予了个体工商户多项政策扶持，为企业雪中送炭，企业自身也要添薪续力。汉口北集团正加速“云市场”计划，带领商户改变经营模式、调整产业结构，实现转型升级。（记者王晶 见习记者余金兰 通讯员刘春）

【编辑：邓腊秀】

（作者：王晶余金兰)