京东：送达不准时，全额赔付快递费

长江日报-长江网4月30日讯（记者张维纳）4月29日，京东快递宣布在武汉等140余个城市正式推出“特快送时效承诺”产品，一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达，用户可以要求全额退还快递费。

工作生活中，你急等着收货，可明明到了预约时间，快递左等又盼就是不来？你给朋友寄了新鲜水果，显示正在配送中，却一直不送达？

针对此种情况，京东快递正式上线“特快送时效承诺”产品：承诺必达、超时退费。当消费者选择使用京东快递特快送产品时，如果京东快递无法在承诺时间内送达，用户可以通过客服申请理赔，支持运费全额赔付，最快24小时内理赔款即可到账。