长江日报-长江网5月5日讯（记者李佳　通讯员李培培）　“无论多早、多晚、多繁琐，都能获得回复”“这帮小朋友回信息都在1分钟内，有时甚至秒回”……采访中，企业不断点赞在疫情防控期间获得的政务服务。

“每次打印出一张新的营业执照我都激动不已，非常时期，企业往往求助无门，坚持为企业服务是我的责任和使命。”入职才半年多的刘维佳说道，她与世界500强企业霍尼韦尔在华代理人保持联系，一步步指导其办理，最终企业3月在光谷注册成立独立法人实体公司，将新兴市场中国总部落户光谷。

她在光谷负责商事登记的90后同事，组成了一个年轻高知团队，有来自清华大学化工专业的硕士，有北京大学临床检验诊断学的硕士，浙大、武大等名校高材生都有，但大家都认为自己在岗状态是“企业服务店小二”。

徐媛媛没有回河南濮阳老家，纪勤没有回湖北十堰，余丹、马海丽没有回仙桃，雷青春节期间仍在黄冈老家在线接受咨询……自1月23日至5月1日，整整100天里，光谷政务服务局的年轻人们，一直“在线”，从拟设公司名称登记、在线预审申请材料到材料齐全后当天为企业发放营业执照，全程保持24小时电话畅通。他们中的六成不是武汉人。

他们的头儿、商事登记中心主任杭珂，是他们中最年长的一位，这位80后在疫情防控期间一边在社区下沉，一边工作，他说，“‘光谷速度’有很多面，而企业落地是‘第一面’，第一眼是否合眼缘很重要。其实，每年春节光谷政务服务都保持在线，只不过今年感受最为特别。每一家企业的设立，都是城市重振的一缕光，我们守着‘灯塔’，让更多人看到，盼着光亮再起。”

“坚持服务不掉线。”东湖高新区政务服务局负责人介绍，因疫情防控需要，在光谷政务中心暂时关闭期间，政务服务的“店小二”们就坚持在线随时回应企业问询，设置帮办专员岗位，对所涉行政审批手续办理进行全程帮办、代办，提供在线及电话咨询，在线预审，事先帮助办事人完成业务办理材料预审，针对有些事项，12人的“跑腿团”还上门送件，“开门提供政务服务后，坚持服务企业复工复产复市一天也不耽搁、服务项目建设和企业投资一丝也不放松。”

【编辑：刘航】

（作者：李佳)