长江日报-长江网5月8日讯 “去黄鹤楼若是以赏景为主，可以走首义公园这条线，这是线路卡。”8日上午，在地铁小东门站，几个年轻人向车站员工问路，地铁工作人员直接递给他们一张线路图，这是该站专门为问路乘客提供的一项便民服务。

张欣慧和手绘线路图。记者郭佳 摄

这些手绘线路图由该车站值班站长张欣慧和同事一起绘成。长江日报-长江网记者看到，线路图中有车站周边的总览图，也有专门针对乘客问得较多的具体地点手绘的线路图。从哪个出入口出、怎么走，沿途会经过哪此地方，描述得格外仔细。张欣慧说，小东门周边有医院、景点，还有闻名的粮道街小吃街，问路的乘客比较多。“有一次，有两位外地游客向我打听粮道街上的美食，我觉得已经解释得很清楚了，可再看看乘客的表情，还是有些懵。”张欣慧回忆说，当时自己就临时画了张线路图，对方一下子就看明白了。

手绘线路图

手绘线路图

为此，她和车站的工作人员一起收集了询问量较多的地点，结合车站周边环境，绘制出一系列的线路图。记者看到一张黄鹤楼的线路图，有两条线路，一条是从首义公园的蛇山上穿行，一张是经民主路到达。“主要看问路乘客有什么要求，以游玩为主的话，可以走首义公园这条线路；如果是办事情的话，就可以走民主路这条线。”张欣慧解释。

手绘线路图

手绘线路图

这一组手绘线路图共绘出了前往黄鹤楼、医院、学校、美食街四条线路。车站见手绘图更能方便引导乘客，为此专门将这些图复印多份，有乘客询问时，直接“奉上”，清晰明确易懂，很受大家欢迎。

“用手绘图给他们引导后，看到他们肯定的目光、感激的笑容，我自己也很开心。”张欣慧说。（记者郭佳 通讯员曾斯 产启斗）

【编辑：刘航】

（作者：郭佳)