宜家召回一款麦片,消费者买到可退货退款

长江日报-长江网5月11日讯(记者赵歆)近日,宜家中国官网发布公告称,由于霉菌含量超标,召回MÜSLI混合水果干麦片产品。记者了解到目前武汉卖场已将此款产品下架处理,并展开相关退款工作。

在宜家官方网站相关公告内容显示:本次召回为MÜSLI混合水果干麦片(冲调谷物制品)(500克),来自宜家食品进口商东恩国际物流(上海)有限公司(以下简称“东恩物流”)。召回原因为东恩物流近日收到一份由深圳市市场监督管理局提供的检测报告。报告结果显示,该款商品霉菌含量超出了中国相关法定限值。公告内容还表示,2019年3月及之后购买该产品的顾客可前往任意一家宜家商场退货并获得全额退款。本次召回已经于2020年5月8日开始,为期一个月。

5月11日,记者在宜家线上售货渠道搜寻到,该款麦片已无法购买,显示“售罄”状态。武汉卖场情况如何?消费者如果购买了这款商品应该如何处理?记者从宜家武汉地区官方客服了解到,目前该款麦片已经下架。消费者如果购买到该款麦片,如有保留相关购买凭证可凭此到武汉卖场客服处进行退款,退款为支付路径原路退回。如消费凭证遗失,家中留有相关商品包装则可通过包装袋进行等额“消费卡”退款处理。宜家表示,目前暂未收到食用不良影响报告,已展开相关调查。

【编辑:戴容】

(作者:赵歆)

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