长江日报-长江网6月22日讯（记者汪甦）6月22日，湖北省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部召开第112场新闻发布会，介绍落实《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》文件的具体举措。

近日，省委、省政府出台了《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》，对“店小二”精神进行了明确和细化。会上，省市场监管部门相关负责人表示，将全面实施首次轻微违法行为容错清单，实行“有温度的执法”。市发改委相关负责人作出公开承诺，采取五大举措帮助企业对冲疫情影响，支持企业更好地活下来、留下来、强起来。

政务服务投诉办理情况纳入“好差评”

五大举措中提到，要提高政务效能，将大力推进“一网通办”，编制“一件事”清单和办事指南，清理并公布市区两级“权责清单”，对审批服务进行实时电子监察。加大政务信息归集力度，全面提高电子证照、电子签章、电子档案运用率。将政务服务投诉办理情况纳入“好差评”，建立评价结果和差评整改“双公开”机制。

落实首次轻微违法行为免罚清单

举措中提到要规范市场监管。全面清理行业准入、资质标准、优惠补贴等方面的规定和做法，对妨碍统一市场和公平竞争的，应废尽废、应改尽改。对同一企业的多个监管事项，尽可能合并或纳入部门联合抽查范围。公开行政执法权责清单，实施行政裁量权基准制度，落实首次轻微违法行为免罚清单，大力推行包容执法、审慎执法、规范执法。

涉企行政事业性收费“一张清单”

在降低企业负担方面，举措提到要严格实行涉企行政事业性收费“一张清单”制度，落实省定涉企行政事业性收费“零收费”，仅保留中央立项的收费项目，并向社会公布收费目录清单。凡使用财政性资金进行政府采购招标投标活动，一律不得向供应商收取投标保证金。

对拖欠民企、中小企业款项的责任人严肃问责

在加强政府诚信上，举措提及建立政府失信责任追溯和承担机制，对造成政府严重失约行为的主要责任人和直接责任人依法依规追究责任；对拖欠民营企业、中小企业款项的责任人依法严肃问责。

建立亲清政商关系，坚持“有呼必应、无事不扰”

在建立亲清政商关系上，举措提出，坚持“有呼必应、无事不扰”原则，统筹各级涉企会议、涉企调研活动，建立健全相关工作机制，确保不干扰企业正常经营。

【编辑：姚昊】

（作者：汪甦)